Suprasti geriausius tikrųjų profesionalų elgesį

Dauguma žmonių mėgsta dirbti profesionalioje aplinkoje su profesionaliais profesionalais. Vartotojai ar klientai ypač nori elgtis su asmenimis, kurie sąveikauja profesionaliai. Tačiau profesionalumas gali reikšti skirtingus dalykus skirtingiems žmonėms. Kai kurie gali būti sutelkti daugiausia į tai, kaip žmonės elgiasi, o kiti gali būti orientuoti į fizinius pasirodymus, pvz., Asmens drabužius ar šukuoseną.

Nors paprastu sakiniu gali būti sunku apibrėžti, žinome, kai jį matome. Ir mes tikrai žinome, kai trūksta mūsų sąveikos su žmogumi.

Profesionalumas yra daugiau nei kompetencija. Žinoma, tikri profesionalai yra geri, ką jie daro, ir jie rimtai priima savo darbą. Apsilankę pas gydytoją, kruizą kabinoje, išvykdami į vakarienę ar samdant elektriką, mes visada vertiname „pro“ dalyvavimą, kuris yra gerai apmokytas, turi patirties ir suteiks puikų rezultatą.

Profesionalumas yra ne tik geras dalykas, nei jūs darote. Kompetencija yra minimalus standartas, o likusi dalis, kuri reiškia prasmę darbo vietos profesionalumui, yra apie elgesį. Tai ne tik tai, ką žinote - tai, kaip jūs dirbate, kaip elgiatės, ir kaip jūs susiduriate, kai bendraujate su kitais.

11 Darbo vietos profesionalumo rodikliai

Jei norite patobulinti savo profesionalumą darbo vietoje arba nustatyti gaires tiems, kurie dirba jums, apsvarstykite savybes, kurios geriausiai išprovokuoja tai, ką dauguma žmonių laiko profesiniu elgesiu.

1. Laikykitės įsipareigojimų. Profesionalai daro tai, ką jie sako, kad jie ketina daryti, ir jie nežada. Jie yra patikimi, jie laikosi savo paskyrimų, ir jiems nereikia vėl ir vėl priminti, kai kas nors yra. Tai yra punktualumas. Kitų laukimo laukimas yra tikras profesionalumo trūkumo ženklas.
2. Tinkamai naudokite kalbą. Tie, kurie demonstruoja darbo vietoje profesionalumą, tai daro visais savo darbo aspektais, įskaitant tai, kaip jie kalba. Jie rūpestingai renkasi savo kalbą, sumažina slengų vartojimą ir jie tikrai perduoda netinkamos kalbos naudojimą. Tai apima tinkamos gramatikos vartojimą kalbant ir rašant - net ir mažiau formaliais nustatymais.

1. Venkite dramos. Neįmanoma atskirti savo darbų, gyvenančių nuo mūsų asmeninio gyvenimo. Mes visi, tam tikru momentu mūsų gyvenime, būsime ir išeisime iš santykių, turime vaikų ar tėvų, kad galėtume susidoroti su jais, ir patirti kalnelių pakilimus ir gyvenimo nuosmukius. Per didelę dramą į darbo vietą galima kirsti liniją ir susidurti su neprofesionalia. Pvz., Nors gaila, kad buvo nutraukta santuokos nutraukimo procedūra, jūsų kolegos nereikia tiesiogiai ar netiesiogiai sužinoti apie savo iššūkius ir nesutarimus per garsius pokalbius telefonu. Tikrasis profesionalumas apima tinkamą sieną tarp mūsų asmeninių problemų ir mūsų darbo vietos.

1. Užtikrinkite puikią išvaizdą. Tikrieji specialistai siekia užtikrinti, kad jų fizinis pristatymas jiems veiktų, o ne prieš juos. Nuo švarių, tinkamų aprangos dėvėjimų iki nepriekaištingos asmeninės priežiūros, šio asmens estetinės išvaizdos nėra.
2. Praktikos etikos elgesys.Profesionalumo rodymas reikalauja nereikalingo įsipareigojimo daryti teisingą dalyką. Geriausi specialistai atsižvelgia į savo sprendimų etinius aspektus ir, susidūrę su vienu iš tų pilkųjų zonų (nėra aiškios teisingos ar neteisingos) problemos, jie kreipiasi pagalbos.

1. Niekada nekalba. Niekas nemėgsta patyčių, ir nėra jokios vietos šiam elgesiui darbo vietoje. Kartais patyčios yra paslėptos nelyginiais humoro bandymais, ir jūs žinote, kad neteisinga, kai humoras ateina prie kito asmens sąskaita.
2. Venkite gandų. Kai girdime darbų gandai, sunku klausytis. Panašiai kaip patyčios, kai girdi gandai, apie kuriuos kalbate apie savo bendradarbį, galite daryti prielaidą, kad gossipas apie jus kalbės, kai tik nesate. Būti asmeniu, kuris išeina iš šių pokalbių.

1. Parodykite teigiamą požiūrį. Žmonės mėgsta dirbti su bendradarbiais, kurie visada yra vertingi, teigiami ir energingi. Žmonės, kurie pernelyg ir nuolat neigia teigiamą energiją iš darbo vietos. Dėmesys, užtikrinantis, kad jūsų nuotaika yra tinkama vieta kiekvieną dieną, kai einate pro duris darbe.
2. Būkite atskaitingi.Profesionalai pripažįsta, kad jie yra neteisingi, turi klaidų, nesirenka pirštų kitiems ir nesuteikia nieko blogo. Jie rodo atskaitomybę ir tikisi atskaitomybės iš kitų.

1. Valdykite emocijas. Ar gerai rodyti emocijas darbe? Žinoma, tačiau profesionalai nepraranda savo tempų, nepraranda savo įtampos ir lieka vėsūs esant spaudimui.
2. Venkite nešvarių anekdotų ir seksualinės inuendo. Jei tai būtų kažkas, kas filmui gautų R-reitingą, jis nepriklauso darbo vietai. Profesionalai nekenčia ir nekenčia savo bendradarbių jokiu būdu, forma ar forma. Visada.

Vertingiausias jūsų karjeros turtas yra jūsų reputacija. Tie, kurie supranta šį gyvenimo faktą, daro viską, kas įmanoma, kad visada parodytų profesionalumą kiekvienoje susidūrimo vietoje. Nėra jokių kompromisų, ir didžiąją laiko dalį mes niekada nepasieksime antros galimybės ištaisyti blogą įspūdį.