Kaip valdytojai stebi ir kontroliuoja darbuotojų elgesį

Vadybininkai turi stebėti savo komandos ir išorės jėgų veiklą. Be šios stebėsenos jūs nežinote, ar jūsų planas veikia, ar reikia jį koreguoti. Tada vadovai turi kontroliuoti tuos elementus, kuriuos jie turi gali kontroliuoti, kad visi judėtų link tikslo.

Kontrolės užduotyje stebite atliktą darbą, palyginate faktinę plano eigą ir patvirtinate, kad organizacija veikia taip, kaip jūs ją sukūrėte. Jei viskas vyksta gerai, jums nereikės nieko daryti, išskyrus stebėti. Tačiau tai retai pasitaiko. Kažkas serga; kiekvienos duomenų bazės rūšiavimo iteracija užtrunka ilgiau nei numatyta; pagrindinis konkurentas sumažina kainas; gaisras sunaikina gretimą pastatą, ir jūs turite evakuoti kelias dienas, arba kitas veiksnys turi įtakos jūsų planui.

Dabar kontrolės žingsnis diktuoja, kad turite imtis veiksmų, kad sumažintumėte poveikį ir kuo greičiau grąžintumėte reikiamą tikslą.

Tai reiškia, kad grįžta į planavimo etapą ir planai. Tam gali prireikti keisti organizaciją ir perkelti komandos narius į naujus tikslus. Tada valdykite naują planą ir, jei reikia, sureguliuokite. Šis ciklas tęsiamas, kol baigsite užduotį.

Kai kurie papildomi monitoriaus ir valdymo aspektai

• Nėra laimėjimo balų:Stebėsena nėra prasminga, jei nesiima veiksmų pagal informaciją. Ne tik sekite. Įsitikinkite, kad matuojate reikiamus dalykus ir imkitės atitinkamų veiksmų, kad išspręstumėte bet kokias problemas, kurias matuoja matavimai.
• Negalite valdyti to, ką nenorite: Nebent jūs kažką išmatuojate, jūs nežinote, ar jis vis geriau ar blogiau. Jūs negalite sugebėti tobulėti, jei nenorite matyti, kas gerėja ir kas blogėja. Šis straipsnis padeda jums žinoti, kaip ir ką vertinti.

• Neleiskite procesui gauti rezultatų:Nors šiame straipsnyje konkrečiai aptariamas perplanavimo klausimas, jis taip pat taikomas stebėsenos užduočiai. Negalima sutelkti dėmesio į stebėsenos užduotį, kurios nereikia kontroliuoti, ir atlikti būtinus pakeitimus.
• Darbuotojų mokymas: kada žingsnis: Geras vadybininkas visada stebės, ką daro jų darbuotojai, tačiau nedalyvaus, kad treniruotų savo darbuotojus, išskyrus konkrečias aplinkybes. Žinant, kada leisti darbuotojui padaryti klaidą, jie gali mokytis ir, kai reikia juos įsitraukti ir mokyti, yra balansavimo aktas. Jūs turite subalansuoti savo galimybes mokytis ir augti nuo žalos, kurią jie galėtų padaryti sau, savo komandai ir bendrovei.

• Neigiamo atsiliepimo suteikimas: Kai vadybininkas turi įsitraukti ir kontroliuoti komandos ar individo veiklą, dažnai reikia pateikti neigiamą grįžtamąjį ryšį. Būtinai atlikite tai tinkamai, kaip nurodyta čia.
• Stebėkite savo komandos pažangą: Daugeliui projektų valdymas yra pirmasis jų valdymo vaidmuo. Siekiant sėkmingo projektų valdymo, taip pat matome užduotį stebėti komandą.
• Jūsų viršininkas stebi jus: Vadybininkai privalo savo įmonę stebėti savo darbuotojų veiklą, kad būtų užtikrinta, jog laikomasi taikomų įstatymų ir politikos. Stebite jų elgesį, jų laikymąsi, kodėl jie sveikina klientus. Poreikis stebėti jų elektroninę veiklą taip pat yra didelis, o priežastys yra tokios pačios. Būtinai leiskite darbuotojams žinoti, kad jie yra stebimi. Leiskite jiems žinoti, kas yra stebima ir kodėl. Leiskite jiems žinoti, kas yra priimtina ir kas ne.