Internetinių parduotuvių vadovas

Dėl didėjančio interneto, ypač didėja internetinės parduotuvės ir ypač internetinės naminių gyvūnėlių parduotuvės.

Štai kodėl ir šiek tiek informacijos apie naminių gyvūnėlių mažmenininkus, kurie svarsto galimybę įsigyti internetinių naminių gyvūnėlių parduotuves.

Internetinių naminių gyvūnėlių parduotuvių bumas

Dabar yra daug populiarių internetinių naminių gyvūnėlių parduotuvių, tokių kaip:

• Dog.com
• Dr. Foster & Smith
• Tik natūrali naminių gyvūnėlių parduotuvė
• Petfooddirect.com
• Petflow ir daugelis kitų

Be to, didelės parduotuvės, kurios palaiko žinomas plytų ir skiedinio operacijas, pvz., „Petco“ ir „PetSmart“, taip pat yra labai stiprios mažmeninės prekybos internete. Be to, bendrosios prekių parduotuvės, tokios kaip „Amazon.com“, dabar siūlo didelį naminių gyvūnėlių produktų pasirinkimą.

Nors geras senas plytų ir skiedinio naminių gyvūnėlių parduotuves artimiausiu metu niekur nevyksta, e. Prekybos operacijoms yra akivaizdžių pranašumų.

Mes kalbėjomės su „Gordon Magee“, dr. „Foster & Smith“ ir „Shannon Stamper“, produktų specialistas ir klientų aptarnavimo vadybininkas PSCPets, kad gautų žemesnę poziciją.

Pirma, čia yra šių bendrovių fonas.

Auksinis standartas internetinių gyvūnų parduotuvėse

Dr. 1983 m. „Foster & Smith“ pradėjo veikti kaip naujienlaiškis, labai gaila. Rhinelander, Wis., Veterinarijos gydytojai Rory Foster ir Marty Smith buvo regioninių gyvūnų ligoninių partneriai, kai 1987 m. Mirusiam Fosterui diagnozuota ALS (Lou Gehrig liga).

„Jis pradėjo rašyti informacinį biuletenį, kad išlaikytų savo rankas“, - sakė Magee. „Jame buvo nemažai abonentų. Galiausiai produktas buvo pridėtas. “

Vėliau Rory brolis, dr. Race Foster, prisijungė prie komandos ir padalino į naminių gyvūnėlių produktų katalogą, kuriame taip pat buvo mokomųjų straipsnių. „Jie nuvyko į katalogų konferencijas ir jiems buvo pasakyta, kad jie per daug katalogų įtraukti“, - sakė Magee. „Bet jie tai ignoravo, nes norėjo šviesti žmones. Jie sukūrė nišą. “

Bendrovė nusprendė pradėti internetinę vaistinę (kurią šiuo metu akreditavo veterinarijos patikrintos internetinės farmacijos praktikos vietos ir PCAB farmacijos kompanijų akreditavimo valdyba) ir 1993 m. Saugo e. Dr. „Foster & Smith“ yra didžiausia tokio pobūdžio kompanija JAV ir viena didžiausių pasaulyje, siūlanti apie 16 000 produktų ir tris pagrindines svetaines. Be dr. „Foster & Smith“, „PetEducation.com“ ir „LiveAquaria.com“, pirmaujanti jūrų akvariumo vieta šalyje.

Naujasis vaikas internetiniame naminių gyvūnėlių parduotuvėse blokuoja

„PSCPets“ yra „Vets Plus“, „Inc.“, pirmaujančio mokslo darbuotojo ir maisto produktų gamintojo, padalinys, turintis beveik 20 metų. Jos patronuojanti bendrovė yra „ProbioticSmart.com“, interneto svetainių, kurios specializuojasi sveikatos ir mitybos produktų, tiek naminiams, tiek žmonėms.

„2009 m. Pradėjome e. Prekybos skyrių“, - sakė Stamperis. „Pirmą kartą atidarėme naminių gyvūnėlių svetainę.“

Be savo, dažniausiai probiotikų pagrindu pagamintų sveikatos priežiūros produktų, skirtų naminiams gyvūnėliams (daugiausia šunims, katėms, mažiems gyvūnams, arkliams ir paukščiams), bendrovė taip pat parduoda trečiąsias kompanijos prekinio ženklo prekes, kurių daugumą galima rasti plytų ir skiedinių parduotuvėse. Tai apima tokius prekinius ženklus kaip „Spring Naturals“ naminių gyvūnėlių ėdalas ir „Furminator“ naminių gyvūnėlių priežiūros priemonės.

Dėl savo aiškių produktų ir prekybinio dėmesio bei verslo modelio įmonė nuo pat pradžios nuolat augo.

„2009 metai buvo lėti, nes sutelkėme dėmesį į svetainės infrastruktūrą, platformą ir funkcionalumą“, - sakė Stamperis. „Tais metais mes padarėme šiek tiek daugiau nei 20 000 JAV dolerių. 2011 m. Ji buvo iki 2,2 mln.

Kodėl internetinės naminių gyvūnėlių parduotuvės yra tokios populiarios

„Stamper“ ir „Magee“ sutarė, kad patogumas yra didžiausias. Skirtingai nuo tradicinių plytų ir skiedinių parduotuvių, kurios veikia tik tam tikromis valandomis, internetas leidžia žmonėms apsipirkti 24 valandas per parą iš savo namų patogumo. Jie taip pat gali geriau tirti produktus.

„Žmonės gali palyginti parduotuvę“, - sakė M.Magee. „Prieš metus jūs turėjote vairuoti kažkur, kad tai padarytumėte. Dabar galite tai padaryti paspaudę pelę. Ir jūs galite tai padaryti savo laiku, o ne tik atidarius parduotuvę. “

„Kai kurie žmonės nebūtinai nori žmogaus sąveikos“, - pridūrė Stamperis. „Keliaudami į plytų ir skiedinio parduotuvę kai kurie žmonės gali būti invaziniai. Žmonės taip pat mėgsta tai, kad produktai pristatomi tiesiai į savo duris. “

Ką daro šie internetiniai naminių gyvūnėlių parduotuvės sėkmingai?

Šie žmonės sutiko, kad kokybė yra pagrindinė produkto ir klientų aptarnavimo dalis.

„Dr. „Foster & Smith“ nuo pat pradžių turėjo 100 proc. Pasitenkinimo garantiją, kuri yra mūsų bruožas “, - sakė M.Magee.

„Mes turime klientų aptarnavimo paslaugas; mes to nepranešiame į didelį skambučių namą “, - atskleidė Stamperis. „Mes taip pat atliekame savo sandėliavimą, todėl, norint gauti užsakymus klientams, yra greitas.“

Kitas svarbus abiejų šių internetinių parduotuvių aspektas yra tai, kad jie turi lengvai naudojamas platformas.

Apie internetinius naminių gyvūnėlių parduotuves rinkodara

„Stamper“ teigė, kad jos kompanija remiasi tradicine, bendravimo prasme rinkodara (su kai kuriais moderniais, aukštųjų technologijų posūkiais):

• Socialinės žiniasklaidos rinkodara
• Dalyvavimas naminių gyvūnėlių parodose
• Grįžti į bendruomenę.

„Mes taip pat bendradarbiaujame su naminių gyvūnėlių gelbėjimo agentūromis priimant įvaikinimo renginius“, - sakė ji.

Kiti internetinių naminių gyvūnėlių parduotuvių privalumai

Be akivaizdžių privalumų klientams, kurie gali apsipirkti 2 val. Savo parduotuvėse, mažmenininkui yra daug privalumų:

• Skirtingai nuo plytų ir skiedinio operacijų, tai nereikalauja fizinės parduotuvės
• Jums nereikia daug darbuotojų, kad tai atliktumėte, bent jau nepradėkite
• Klientus galite pasiekti visoje šalyje ar net pasaulyje

Be to, jūs turite galimybę pateikti mažmeninę informaciją apie savo mažmeninės prekybos platformą, kad klientai galėtų naudotis tokiais įrankiais, kaip sukurti tinklaraštį savo įmonės svetainėje, kad klientai galėtų prisijungti prie savo naujienas iš svetainės, siūlo internetinius kuponus ir kiti patogūs patogumai.

Taigi, kaip matote, internetiniai naminių gyvūnėlių parduotuvės yra efektyviausi būdai pasiekti vartotojus. Norėdami gauti daugiau informacijos, žr. Mano straipsnį apie konkrečias technines ir kitas priemones, kurių jums reikės, „Internetinių parduotuvių patarimai ir įrankiai“.