Pardavimo įgūdžių įsisavinimo svarba

01 Rapport

Faktas yra tai, kad žmonės pirks iš tų, kurie jiems patinka, ir ras priežastį nepirkti ko nors, kas jiems nepatinka. Be gebėjimo kurti ryšį, pardavimų specialistas yra labai sunkus.

Likomumas reikalauja sąžiningumo, sąžiningumo ir pasitikėjimo savimi, tačiau nereikalauja, kad pardavimų specialistas stengtųsi tapti kiekvieno geriausiu draugu. Daugelis mažiau apdraustų pardavimų atstovų mano, kad jiems reikia, kad kiekvienas klientas taptų jiems patinka ir galų gale bandytų būti kuo patrauklesnis. Nors mėgstamumas yra ypač svarbus, atstovai turi suprasti, kad klientas „mėgsta“, jis turi būti autentiškas.

Visi žinome žmones, kuriuos galime apibūdinti kaip „klastotus“. Šie žmonės gali atrodyti populiarūs, nes jie turi gebėjimą prisitaikyti, kad ir kur jie vyktų, bet jiems trūksta tikrojo ryšio. Tik tie, kurie save pateikia, nes jie iš tikrųjų yra, gali sukurti faktinį ryšį.

Galiausiai, netikėkite, kad patinka su malonumu ir ryšiu. Būdamas patinka, tai nedaug jūsų karjeros pardavimų metu, turėdamas rapport pastato įgūdžius ir būdingą malonumo bruožą, gali paskatinti jūsų karjerą aukštyn ir toliau, nei dauguma gali įsivaizduoti.

02 Verslas

Jei nesuprantate savo kliento verslo - jų iššūkių, galimybių, konkurentų ir tikslų - jūsų klientas turės sunkiai matyti savo paslaugų vertę. Verslo sumanumas yra gebėjimas suprasti ne tik tai, kaip verslas veikia, bet ir kaip jūsų pramonė veikia jūsų klientus ir perspektyvas.

Didesnės apimties ugdymas apima veiksmingų apklausų, klausymo ir mokslinių tyrimų įgūdžių derinį. Turite sužinoti, kaip užduoti savo klientams klausimus, dėl kurių jie kalba apie savo verslą. Jūs taip pat turite suprasti, kaip jūsų produktas gali turėti neigiamą poveikį jūsų kliento verslui ir kaip sumažinti šias neigiamas pasekmes.

Galiausiai, plėtojant stiprią verslo nuovoką, atliekami tyrimai. Planavimas prieš pokalbį yra svarbus žingsnis, kurį sėkmingi pardavimų specialistai priima prieš apsilankydami su klientu ar perspektyva. Ieškodami interneto klientui ir jų pramonei, galite gauti vertingos informacijos apie atsirandančias tendencijas, kurios daro ar netrukus turės įtakos verslo veiklai.

03 Teisė

Jei turite puikių „rapport“ statybos įgūdžių ir stipraus verslo sumanumo, bet gyvenate savo dienomis su neigiamu ar pesimistiniu požiūriu, jūsų įgūdžiai bus švaistomi. Nesvarbu, kiek treniruotės turite ar kaip stipriai veikia pardavimų komanda, jūsų sėkmė priklauso nuo jūsų požiūrio.

Dažnai naudojama frazė nurodo, kad jūsų požiūris, o ne jūsų sugebėjimas nustatyti jūsų aukštį. Kitaip tariant, prieš pasiekdami aukščiausius sėkmės lygius, turite turėti tinkamą požiūrį.

Ne tik teigiamas požiūris yra užkrečiamas (tai reiškia, kad geras požiūris teigiamai paveiks jūsų klientus), bet geras požiūris į jus nukreipia į tinkamą psichinę būseną, kad būtų atviresnė galimybėms, kurios, atrodo, vengia neigiamo požiūrio.

Nepakanka žinoti, kad jums reikalingas požiūris, kad jūsų požiūris būtų ilgesnis. Tai reikalauja kruopštaus pastangų, savimonės ir daug laiko, norint sukurti įprotį turėti, išlaikyti ir pateikti teigiamą požiūrį.