Lyderiai rūpinasi ir elgiasi su tikra užuojauta

Sheryl Sandberg, „Facebook“ vyriausiasis operacijos vadovas ir „Lean In: Women, Work ir Will to Lead“ autorius, praėjusiais metais gavo daug spaudos, kampaniją prieš viršininką, sakydamas, kad ji nori visų mažų merginų. gali būti pasakyta, kad jie turi vadovavimo įgūdžius. Nors „Sandberg“ idėja yra gera, tai šiek tiek išjungta.

Bossy ir lyderystė negalėjo būti tolimesni. Bossy malonumas pasakoja kitiems, ką daryti ir kaip tai padaryti, mažai dėmesio skiriant realiems žmonėms. Tikras lyderis visada elgiasi atsargiai ir užuojautai.

Konfliktas egzistuoja tarp lyderystės užuojautos ir darbo atlikimo

Verslo pasaulio lyderiai ne tik yra įpareigoti surinkti žmonių grupę, kad jie pakabintų savo žodį, bet ir atliktų darbą bei pasiektų tikslus. Jei valdote žmones, jūs taip pat valdote užduotis ir terminus bei finansinius tikslus.

Didelį spaudimą reikia atlikti visais šiais uždaviniais ir lengva pamiršti, kad darbas nėra vienintelis veiksnys, kuris yra svarbus jūsų darbo vietoje.

Pavyzdžiui, Roger bendrovė reikalavo, kad jie prašytų atostogų prieš šešis mėnesius. Jis padarė, ir jo atostogos buvo patvirtintos.

Kai ši diena buvo apversta, jo vadybininkas turėjo didelį spaudimą ir grasino Rogerui, sakydamas, kad jei jis nuvyko į priekį ir paėmė tą atostogas, jis jį užsidegė. Roger atsiėmė atostogas ir buvo atleistas. (Jis dabar yra naujas darbas ir daug laimingesnis.)

Ar terminas buvo svarbus? Žinoma, Roger vadovui. Tai buvo kritinė. Tačiau Roger laikėsi bendrovės politikos, prašydamas toli, iš anksto už laiką, o vadybininkas norėjo grąžinti šį leidimą. Šis veiksmas parodė visišką užuojautos stoką.

Kaip rezultatas, Roger vadybininkas ne tik turėjo Roger aplink, kad padėtų įvykdyti tą konkretų terminą, jis taip pat neturėjo Roger. Vietoj to jis turėjo samdyti ir mokyti naują darbuotoją. Kaip tai dar naudinga?

Kartais paprastas planavimo trūkumas gali sukelti jūsų lyderystės užuojautos ir priežiūros trūkumą. Roger'o viršininkas šešis mėnesius įspėjo, kad Roger tą savaitę atostogavo. Jis turėjo numatyti.

Kartais įstatymas yra lyderystės užuojauta ir rūpinimasis

Jei Roger nebūtų norėjęs laiko atostogoms, o vietoj to reikėjo operacijos, Roger'o bosas būtų įpareigotas suteikti jam laiko, kol Roger kvalifikuotų atostogas pagal šeimos medicinos atostogų įstatymą (FMLA).

Šis įstatymas reikalauja, kad darbdaviai suteiktų darbuotojams iki 12 savaičių nuo sunkios ligos, sužalojimo, vaiko gimimo ar įvaikinimo, arba rūpintis bloga šeimos nariu. Taigi, iš esmės, įstatyme reikalaujama, kad šiomis aplinkybėmis bosas parodytų rūpestį ir užuojautą.

Roger bosas tikriausiai skųsdavo garsiai ir ryžtingai, stengdamasis paskatinti Roger pasijusti kaltu dėl medicininių priežasčių. (Beje, tai gali būti suprantama kaip FMLA trukdymas ir yra neteisėta.)

Leidimas darbuotojui atsipalaiduoti tik dėl to, kad tai buvo reikalaujama pagal įstatymą, neleidžia jums tapti užjaučiančiu ir rūpestingu lyderiu, todėl jūs laikote įstatymą. Rūpintis lyderis parodytų papildomą užuojautą, užtikrindamas, kad Rogerio perėjimas į darbą po operacijos būtų kuo sklandesnis.

Kitas laikas, kai įstatymas reikalauja priežiūros ir užuojautos, yra darbuotojas, turintis negalią ar religinį įsitikinimą, kuriam reikalingas protingas apgyvendinimas. Pavyzdžiui, jei Jano religija draudžia jai dirbti sekmadienį, kol bus prieinami kiti darbuotojai, užuojautos ir įstatymas suteikia jai šias laisvas dienas.

Jei vietoj to Janas turi diabetą ir reikalauja reguliariai ir nedelsiant patekti į maistą, tai užjaučiama leisti Janui valgyti prie savo stalo, net jei įmonės politika kitaip draudžia tokį elgesį - tai taip pat įstatymas.

Lyderystė užuojauta ir rūpestinga gali pereiti per daug

Kartais žmonės mano, kad užuojautos rodymas visada reiškia tai, ką nori darbuotojas, ar nori. Bet atminkite, kad lyderis veikia ne tik užuojautos, bet ir atsargiai. Rūpinkitės tuo, ką? Be abejo, rūpintis darbuotoju, tačiau rūpinimasis verslu ir rūpinimasis klientais bei kitų darbuotojų priežiūra yra svarbūs komponentai.

Pavyzdžiui, ji gali jaustis gailestinga, kad piktas, gandantis darbuotojas išlaikytų savo darbą, bet tai nėra užjaučiama likusiai tarnybos daliai. Tokiu būdu pažeidžiamas priežiūros principas - jūs netinkamai rūpinatės verslu, klientais ir kitais personalo nariais.

Be to, tai nėra užjaučiama tiesiog ištaisyti darbuotojo klaidas visą laiką, nepateikiant tinkamos grįžtamojo ryšio. Jūs nesate padėti darbuotojui išmokti ir augti, jei nepavyksta suteikti tinkamo instruktavimo ir konsultavimo.

Būdamas užjaučiantis ir rūpestingas lyderis, jums visada reikės subalansuoti užuojautą vienam asmeniui prieš didesnį vaizdą. Dauguma laiko, parodydamas užuojautą vienam darbuotojui, yra puikus visiems. Kai tai nėra, jūs nesate tikras užuojautos, jūs tiesiog įgalinate.

Kai esate lyderio vaidmuo, įsitikinkite, kad prisimenate, kad geras lyderis rūpinasi žmonėmis, kurias ji veda. Priešingu atveju, jūs nesate lyderis, esate tik bosas.

Sėkmingo vadovavimo stiliaus ypatumai

Daug rašoma apie tai, kas daro sėkmingus lyderius. Šioje serijoje daugiausia dėmesio bus skiriama savybėms, bruožams ir veiksmams, kuriuos daugelis lyderių tiki, yra pagrindiniai.

• Pasirinkite vadovauti.
• Būti asmeniu, kurį nori pasirinkti.
• Pateikite ateities viziją.
• Pateikite įkvėpimą.
• Padaryti kitiems žmonėms svarbius ir vertinamus.
• Gyvenkite savo vertybėmis. Eikite etiškai.
• Lyderiai nustato savo lūkesčius ir pavyzdį.
• Sukurti nuolatinio tobulėjimo aplinką.
• Suteikti žmonėms galimybę augti tiek asmeniškai, tiek profesionaliai.
• Rūpinkitės ir elgiatės.