Kultūra: aplinka, kurią teikiate žmonėms darbe

Daugelyje darbo vietų žmonės kalba apie organizacinę kultūrą, paslaptingą terminą, apibūdinantį darbo aplinkos savybes. Kai darbdaviai apklausia būsimą darbuotoją, jie dažnai svarsto, ar kandidatas yra geras kultūrinis pritaikymas. Kultūrą sunku apibrėžti, bet jūs paprastai žinote, kada radote darbuotoją, kuris atrodo tinkamas jūsų kultūrai. Jis tiesiog jaučiasi teisus.

Kultūra - tai aplinka, kuri visą laiką jus supa. Tai galingas elementas, kuris formuoja jūsų darbo malonumą, darbo santykius ir darbo procesus. Tačiau kultūra nėra kažkas, ką galite pamatyti, išskyrus savo fizines apraiškas savo darbo vietoje.

Daugeliu aspektų kultūra yra tarsi asmenybė. Asmenyje asmenybę sudaro vertybės, įsitikinimai, pagrindinės prielaidos, interesai, patirtis, auklėjimas ir įpročiai, kurie sukuria asmens elgesį.

Kultūrą sudaro tokie bruožai, kuriuos dalijasi žmonių grupė. Kultūra - tai elgesys, kuris atsiranda, kai grupė atvyksta į bendrai neišsakytų ir nerašytų taisyklių rinkinį.

Organizacijos kultūra susideda iš visų gyvenimo patirties, kurią kiekvienas darbuotojas atneša organizacijai. Kultūrą ypač veikia organizacijos įkūrėjas, vadovai ir kiti vadovai, nes jie atlieka savo vaidmenį priimant sprendimus ir strategiškai vadovaujasi. Vis dėlto kiekvienas darbuotojas daro įtaką darbe sukurtai kultūrai.

Kultūra gali būti atstovaujama grupės kalba, sprendimų priėmimu, simboliais, istorijomis ir legendomis bei kasdienio darbo praktika.

Kažkas taip paprasta, kaip daiktai, kuriuos pasirinkote malonumui rašyti, jums pasakys apie tai, kaip darbuotojai žiūri ir dalyvauja jūsų organizacijos kultūroje. Jūsų interneto pasidalijimas programose, tokiose kaip „Skype“ ir „Slack“, skelbimų lentos turinys, įmonės informacinis biuletenis, darbuotojų sąveika susitikimuose ir būdas, kaip žmonės bendradarbiauja, kalba apie jūsų organizacijos kultūrą.

Centrinės sąvokos

Profesoriai Ken Thompson (DePaul universitetas) ir Fredas Luthansas (Nebraskos universitetas) per interpretacinį lęšį išryškina septynias kultūros savybes.

1. Kultūra = elgesys. Kultūra apibūdina elgseną, atspindinčią bendrąsias aplinkos normas. Kultūra paprastai nėra apibūdinama kaip gera ar bloga, nors jūsų kultūros aspektai greičiausiai palaikys jūsų pažangą ir sėkmę, o kiti aspektai trukdo jūsų pažangai.

   Atskaitomybės norma padės jūsų organizacijai sėkmingai įgyvendinti. Įspūdingos klientų aptarnavimo standartas parduos jūsų produktus ir įtrauks jūsų darbuotojus. Netinkamo veikimo toleravimas ar disciplinos trūkumas, siekiant išlaikyti nusistovėjusius procesus ir sistemas, trukdys jūsų sėkmei.

1. Kultūra mokoma. Žmonės išmoksta atlikti tam tikrą elgesį per atlygį ar neigiamas pasekmes, kurios seka jų elgesį. Kai elgesys yra apdovanotas, jis kartojamas ir asociacija galiausiai tampa kultūros dalimi. Paprastas ačiū iš vykdomosios valdžios už darbą, atliktą tam tikru būdu, formuoja kultūrą.
2. Kultūra mokoma per sąveiką. Darbuotojai mokosi kultūros bendradarbiaudami su kitais darbuotojais. Dauguma elgesio ir atlygių organizacijose yra susiję su kitais darbuotojais. Pareiškėjas patiria jūsų kultūros jausmą, o pokalbio metu jis tinka jūsų kultūrai. Pradinė jūsų kultūros nuomonė gali būti suformuota jau nuo pirmojo telefono skambučio iš žmogiškųjų išteklių skyriaus. Vadovų, vadovų ir kolegų sąmoningai gali formuoti kultūrą, į kurią patiria nauja darbuotojų patirtis ir mokymasis. Per pokalbius su nauju darbuotoju galite pranešti apie kultūros elementus, kuriuos norėtumėte matyti. Jei ši sąveika neįvyksta, naujasis darbuotojas formuoja savo pačios kultūros idėją, dažnai sąveikaujant su kitais darbuotojais. Tai nepadeda tęstinumui, kurio reikalauja sąmoningai sukurta kultūra.

1. Subkultūrų forma per atlygį. Darbuotojai turi daug skirtingų norų ir poreikių. Kartais darbuotojai vertina atlygį, kuris nėra susijęs su vadovų pageidaujamais elgesiais visai bendrovei. Taip dažnai susidaro subkultūros, nes žmonės gauna socialinius atlyginimus iš bendradarbių arba jų svarbiausi poreikiai yra patenkinti jų skyriuose ar projektų grupėse.
2. Žmonės formuoja kultūrą. Darbuotojų asmenybės ir patirtis sukuria organizacijos kultūrą. Pavyzdžiui, jei dauguma žmonių organizacijoje yra labai išeinantys, kultūra yra atvira ir draugiška. Jei visoje įmonėje yra daugybė artefaktų, vaizduojančių įmonės istoriją ir vertybes, žmonės vertina savo istoriją ir kultūrą. Jei durys yra atidarytos ir vyks nedaug uždarųjų durų susitikimų, kultūra yra nesaugoma. Jei negatyvumas apie priežiūrą ir įmonę yra plačiai paplitęs ir skundžiamas darbuotojų, bus sunku įveikti negatyvumo kultūrą.

1. Kultūra yra deramasi. Vienas žmogus negali sukurti vien kultūros. Darbuotojai turi stengtis pakeisti kryptį, darbo aplinką, darbo atlikimo būdą pagal bendrąsias darbo vietos normas. Kultūros kaita - tai visų organizacijos narių suteikimo ir priėmimo procesas. Strateginės krypties formavimas, sistemų kūrimas ir matavimų nustatymas turi priklausyti už juos atsakingai grupei. Priešingu atveju darbuotojai jų neturės.
2. Kultūrą sunku pakeisti. Kultūros kaita reikalauja, kad žmonės keistų savo elgesį. Dažnai žmonėms sunku išmokti senų būdų, kaip elgtis, ir pradėti nuosekliai atlikti naujus elgesius. Patvarumas, drausmė, darbuotojų dalyvavimas, gerumas ir supratimas, organizacijos plėtros darbas ir mokymas gali padėti jums pakeisti kultūrą.

1:37

Žiūrėkite dabar: 8 būdai, kaip sukurti laimingesnę darbo vietą

Įvairovė

Jūsų darbo kultūra dažnai yra skirtingai aiškinama įvairiais darbuotojais. Kiti įvykiai žmonių gyvenime taip pat veikia, kaip jie veikia ir bendrauja darbe. Nors organizacija turi bendrą kultūrą, kiekvienas žmogus gali matyti tą kultūrą iš kitos perspektyvos. Be to, jūsų darbuotojų individuali darbo patirtis, skyriai ir komandos gali peržiūrėti kultūrą skirtingai.

Galite sušvelninti natūralią darbuotojų tendenciją optimizuoti kultūros poreikius, kurie tenkina jų poreikius, mokydami norimą kultūrą. Dažnas norimos kultūros stiprinimas praneša apie jūsų darbo aplinkos aspektus, kuriuos labiausiai norėtumėte pamatyti pakartotinai ir apdovanoti. Jei reguliariai dirbate su šiuo sustiprinimu, darbuotojai gali lengviau remti kultūrą, kurią norite sustiprinti.

Stiprumas arba silpnumas

Jūsų kultūra gali būti stipri arba silpna. Kai jūsų darbo kultūra yra stipri, dauguma žmonių grupėje sutaria dėl kultūros. Kai jūsų darbo kultūra yra silpna, žmonės nesutaria dėl kultūros. Kartais silpna organizacinė kultūra yra daugelio subkultūrų ar bendrų vertybių, prielaidų ir organizacijos dalies požymių rezultatas.

Pavyzdžiui, visos įmonės kultūra gali būti silpna ir sunkiai apibūdinama, nes yra tiek daug subkultūrų. Kiekvienas departamentas, darbo langelis ar komanda gali turėti savo kultūrą. Departamentuose darbuotojai ir vadovai gali turėti savo kultūrą.

Pozityvumas ir gamyba

Idealiu atveju organizacinė kultūra palaiko teigiamą ir produktyvią aplinką. Laimingi darbuotojai nebūtinai yra produktyvūs darbuotojai, o produktyvūs darbuotojai nebūtinai yra laimingi darbuotojai. Svarbu rasti kultūros aspektus, kurie padėtų kiekvienam iš šių savybių jūsų darbuotojams.