Darbo sprendimai „Darbas namuose“

Verslo apdorojimo užsakovui (BPO) teikiamos atvykstančios techninės pagalbos, pardavimo, kelionių ir bilietų pardavimo paslaugos, klientų aptarnavimas, duomenų įvedimo ir redagavimo paslaugos.

kompanijos aprašymas

„Plano“, „TX“ įsikūrusi „Work Solutions“ atsiskaito kaip „pirmoji kompanija, kuri naudojasi visais namų klientų aptarnavimo ir aptarnavimo agentų darbuotojais“. Įkurta 1996 m., Bendrovė samdo nepriklausomus rangovo virtualių skambučių centro agentus klientų klientų aptarnavimo centro poreikiams. Be to, ji taip pat samdo rangovų duomenų įvedimo darbus.

Kvalifikacijos

Pareiškėjai turi būti 18 metų. Darbo sprendimai „ieško kvalifikuotų, išsilavinusių ir motyvuotų žmonių“ užpildyti savo gretas. Agentai privalo pateikti savo kompiuterinę įrangą, telefono liniją ir interneto paslaugą (DSL, šviesolaidį ar kabelį).

Darbo vietų namuose tipai

Darbo sprendimai samdo nepriklausomus rangovus dirbti projekto pagrindu namų skambučių centruose, kaip kelionių konsultantai, ir duomenų įvedimui.

Virtuali skambučių centro agentai tvarko atvykstamąjį ir išeinantį klientų aptarnavimą, pardavimus, rinkos tyrimus ir (arba) techninę pagalbą. Šios pozicijos galėtų apimti registraciją, mažmeninę prekybą, rezervacijas, sąskaitos palaikymą ir techninę pagalbą elektronikos, interneto svetainių, programinės įrangos ir telefonijos srityse. Agentai dirba su klientais telefonu per internetinius pokalbius ir el.

Bendrovė taip pat siekia dvikalbių agentų. Bendrovė taip pat samdo kelionių agentus, turinčius žinių apie „Apollo“, „Amadeus“, „Galileo“, „Sabre“ arba „WorldSpan“ ir įmonių rezervavimo patirtį.

Be skambučių centro agentų, „Work Solutions“ samdo duomenų įvedimo darbus, kuriuose nėra telefono laiko.

Darbo užmokestis ir išmokos

Kadangi darbo sprendimai samdo nepriklausomus rangovus, nėra jokio minimalaus darbo užmokesčio ar valandų skaičiaus per savaitę garantijos. Tačiau pozicija greičiausiai yra ne visą darbo dieną skambučių centro darbas. Bendrovė teigia, kad jos projektai, kurie visi kompensuoja skirtingai, moka nuo 9 iki 30 JAV dolerių per valandą. Tačiau jie nebūtinai gali apskaičiuoti mokestį už valandinį tarifą. Agentų sąskaitos faktūros sprendimai, remiantis jų projektų apmokėjimo instrukcijomis, yra mokami kas dvi savaites.

Priėmę į darbo sprendimus, agentai turi taikyti įvairias programas. Priėmęs į programą, agentas eis per mokymą, kuris gali trukti dienas ar savaites. Jei agentas sėkmingai baigia mokymą, jis gaus stipendiją.

Vėlgi, nes ji samdo nepriklausomus rangovus, bendrovė nesiūlo jokios naudos.

Agentai gali pasirinkti savo darbo valandas internete. Tačiau darbo valandų skaičius gali skirtis, todėl sunku uždirbti visą darbo laiką darbo sprendimuose. Nepaisant nepriklausomo rangovo statuso, kompanija nemoka jokių mokesčių.

Geografiniai apribojimai

Bendrovė įdarbina agentus OnDemand visose JAV valstybėse ir visame pasaulyje. Tačiau projektų, ypač skambučių centro darbo vietų, skaičius už JAV ribų esančių gyventojų skaičius yra ribotas.

Taikymas darbo sprendimams

Pateikite paraišką internetu per bendrovės interneto svetainę (žemiau pateikta nuoroda). Galite įterpti atnaujinimą į programos komentarų lauką. Internetinės paraiškos pabaigoje turėsite paprašyti atsakyti į kelis klausimus, pateiktus vertinimo dalyje. Keli pasirinkimo ir rašytinio atsakymo klausimai išbandys jūsų žinias apie klientų aptarnavimą, taip pat įvertins gramatikos ir rašymo įgūdžius.

Pateikę šią informaciją, galėsite užpildyti antrąją vertinimo dalį. Tam paskambinsite ir užregistruosite atsakymus apie klientų aptarnavimo scenarijus. Po to jūsų paraiška bus vertinama ir jums bus pranešta, jei jūsų paraiška bus įtraukta į laukiančią „pool“, o tai reiškia, kad bus atsižvelgta į galimybes, atitinkančias jūsų kvalifikaciją. Jei yra rungtynės, su jumis susisieksite el. Paštu. Tai gali užtrukti kelias savaites iki mėnesių, kad atitiktų pirmąjį projektą.

Darbo sprendimų svetainė

Jei tai ne skamba kaip skambučių centro darbas, galite matyti daugiau namų skambučių centro darbo vietų ar skambučių centro darbo namų įmonių profilių sąrašą.