5 būdai, kaip apsaugoti savo interneto reputaciją

Šiandieniniame pasaulyje jūsų reputacija ir tapatybė internetinėje rinkoje gali padaryti jūsų verslą. Ar informacija yra teisinga, ar neteisinga, kas esate internetinėje bendruomenėje, verslo pasaulyje tapo realybe. Tai ypač svarbu įmonėje, kurioje persiuntimas yra didelė klientų suvartojimo dalis. Siekiant išlaikyti nepriekaištingą reputaciją, svarbu žinoti, kas pasakyta apie jus. Čia pateikiami penki dalykai, kuriuos galite padaryti, kad užtikrintumėte, jog jūsų internetinė reputacija jums nekainuoja ir kenkia jūsų reputacijai.

Patikrinkite paieškos sistemas bent kartą per mėnesį

Nepakanka ieškoti jūsų verslo kasmet (ar net kas kelis mėnesius). Klientai rašo apie rekordinius skaičius kompanijose interneto peržiūros svetainėse, dienoraščiuose ir socialinėje žiniasklaidoje. Norėdami sužinoti, ką žmonės kalba apie jus, ieškokite savo verslo visose pagrindinėse paieškos sistemose. Taip pat patikrinkite su pramone susijusias bendruomenės svetaines, kuriose paminėti, kad gali būti nerodomi pagrindinėje paieškos sistemoje, tačiau vis dar yra susiję su jūsų klientų baze. Apsvarstykite galimybę sukurti RSS ar automatinį įspėjimą, kad galėtumėte sekti šią informaciją.

„Google“ įspėjimai yra puikus būdas pamatyti, kada jūsų vardas rodomas paieškos sistemose. Jei norite sukurti įspėjimą, eikite į „Google“ įspėjimų pagrindinį puslapį ir įveskite savo vardą laukelyje „Sukurti įspėjimą apie…“. Galite pasirinkti, ar norite gauti el. Pašto įspėjimus, nes jūsų vardas pasirodo kartą per dieną arba kartą per savaitę.

Reikalauti savo verslo profilio

Beveik visi, kurie šiandien dirba (įskaitant potencialius klientus ir klientus), pasitiki žiniatinklio galia rasti paslaugų teikėjus ir gauti informaciją. Štai kodėl svarbu reikalauti, kad jūsų verslo profilis taptų žiniatinklyje ir kiekvienoje socialinės žiniasklaidos svetainėje. Net jei neturite kada nors naudosite „Twitter“ verslui, paimkite savo „Twitter“ rankenėlę naudodami savo vardą, kad niekas kitas negalėtų to padaryti.

Turėkite politiką ir atsakykite

Kadangi internetinis pokalbis yra pastovus, turite turėti nuoseklų procesą ir politiką, kaip valdyti internetinę reputaciją. Nustatykite, kokie klientų aptarnavimo veiksmai gali būti atliekami visuose skirtinguose kanaluose, ir stebėkite, kaip šie kanalai yra jūsų įmonės politikos dalis. Jei dirbate didesnėje verslo aplinkoje, paskirkite asmenį, atsakingą už interneto paminėjimų stebėjimą ir atsakymą į atsiliepimus pagal įmonės politiką. Šis asmuo turėtų būti asmuo, turintis didelių žinių apie socialinius tinklus.

Platinti turinį

Jūsų įmonės pavadinimo paieška, kuri duoda nedaug rezultatų, gali būti taip pat žalinga, kaip ir keletas neigiamų atsiliepimų. Klientai nori pasitikėti tuo, ką jie perka, ir kompanija, iš kurios jie perka. Jei neturite informacijos prieigai, gali išjungti potencialūs pirkėjai. Įsitikinkite, kad pateikiate informaciją savo svetainėje, socialinių tinklų svetainėse ir spaudos pranešimuose, kad žmonės galėtų lengvai rasti turinį.Nuolat teikiant informaciją padės jūsų internetinis tapatumas augti ir galiausiai pagerins paieškos rezultatus.

Taip pat galite naudoti socialinės žiniasklaidos galią kurti ir dalintis turiniu ir reklamuoti save kaip ekspertą. Atsakykite į klausimus apie „Twitter“ ir dalyvaukite konkrečioje pramonės šakos „LinkedIn“ grupės diskusijoje. Kurdami turinį, būtinai pasidalykite jais šiuose profiliuose ir „Facebook“.

Naudokite „Professional“ programinės įrangos sprendimą

Gali būti verta investuoti į programinės įrangos sprendimą, pvz., Reputaciją.com, kad galėtumėte stebėti ir išvalyti savo buvimą internete. Ši paslauga, pavyzdžiui, yra „All-in-One“ platforma, skirta peržiūrai internete, vietos paieškos matomumui ir socialinėms žiniasklaidos priemonėms, skirtoms įmonėms. Jie taip pat siūlo paslaugą, leidžiančią įvertinti jūsų verslo rezultatus prieš konkurentus.

Žinant, kas yra pasakyta internete apie jus ir jūsų įmonę, lygiai taip pat svarbu, kaip įsitikinti, kad pakanka. Skirkite laiko, kad atliktumėte reguliarias paieškas savo įmonės pavadinime ir įsitikinkite, kad turite daug teigiamų turinio internete.