Mažmeninės prekybos interviu klausimai ir geriausi atsakymai

Interviu dėl darbo gali būti įtempta patirtis, tačiau ji neturi būti. Rūpestingas pasirengimas užima daugybę netikrumo iš patirties ir užtikrina, kad save pristatysite pasitikėjimu, kompetentingu būdu.

Prieš didelę dieną įsitikinkite, kad turite keletą tinkamų interviu komplektų ir kad atlikote savo namų darbus. Tai reiškia, kad tyrinėjate bendrovę, kurią kreipiatės, ir peržiūrėkite savo atsakymus į galimus interviu klausimus.

Tai yra keletas interviu klausimų, kuriuos galite gauti per pokalbį dėl mažmeninės prekybos ar klientų aptarnavimo.

Interviu klausimai apie jus

Vienas iš jūsų apklausos dalyvių tikslų yra suvokti savo asmenybę ir darbo stilių. Tai padės jums atskleisti, ar esate tinkamas verslui. Atsakykite į klausimus apie jus sąžiningai, tačiau atkreipkite dėmesį į tai, kad sukuriate geriausią įspūdį.

• Ar gerai dirbate su žmonėmis? - geriausi atsakymai
• Kodėl prašote čia dirbti? - geriausi atsakymai
• Kas buvo jūsų didžiausias pasiekimas? - geriausi atsakymai
• Ką daryti, jei jūsų pakaitalas nerodomas? - geriausi atsakymai
• Jei samdote, kiek laiko ketinate dirbti čia? - geriausi atsakymai
• Kas buvo tavo geriausias bosas? Kodėl? - geriausi atsakymai
• Kur jūs matote savo karjerą per penkerius metus? - geriausi atsakymai
• Kokias valandas galėtumėte gauti? - geriausi atsakymai
• Ką matote kaip savo didžiausią jėgą? - geriausi atsakymai
• Ar turite patikimą transportavimą?

Klientų aptarnavimo klausimai

Darbas mažmeninėje ar klientų aptarnavimo srityje reiškia bendravimą su žmonėmis - daug jų. Šie klausimai padeda apklausos dalyviams suprasti, kaip elgiatės su bendromis situacijomis, susidariusiomis susidūrus su visuomene.

• Kas yra klientų aptarnavimas? - geriausi atsakymai
• Kas yra geras klientų aptarnavimas? - geriausi atsakymai
• Kodėl klientai parduotuvė šioje parduotuvėje?
• Jei klientas išvyktų nemokėdamas dujų, ką darytumėte?
• Bendras darbuotojas yra grubus klientams. Ką tu darytum?
• Kreditinė kortelė yra sugadinta. Ką sakote klientams? - geriausi atsakymai
• Klientas ketina mokėti už 15 dolerių prekes ketvirčiais - ar jį sutinkate?
• Klientas nori grąžinti atvirą ir pusiau dingo maisto paketą. Ką tu darysi?
• Kas yra svarbiausia - geras produktas ar draugiškas, greitas aptarnavimas?

• Jūs planuojate išvykti 18 val. Jūsų pakaitinis darbuotojas nerodomas. Ką tu darytum?
• Klientas su jumis susijaudina ir reikalauja pasikalbėti su savo vadovu. Kaip elgiatės su situacija?
• Jūs pastebėsite, kad vienas iš jūsų bendradarbių, suteikdamas laisvas prekes savo draugams. Ką tu darytum?

Matematikos klausimai

Kai užduodami matematiniai klausimai mažmeninės prekybos pokalbio metu, apklausėjas nori žinoti, kad turite pagrindinius matematikos įgūdžius. Peržiūrėkite šiuos patarimus, kad galėtumėte žinoti, kaip interviu metu patikimai atsakyti į matematikos klausimus.

Tada praktikuokite savo atsakymus peržiūrėdami šį mažmeninių darbuotojų matematinių interviu klausimų sąrašą.

• Kliento pirkimas siekia 13,93 USD. Ji suteikia jums dešimties dolerių sąskaitą ir penkių dolerių sąskaitą. Kiek pasikeitėte?
• Jei vienas butelis sodos kainuoja $ 0,99, kiek kainuoja trys buteliai? Kiek kainuoja 5 proc.
• Kiekviename kavos puodelyje yra 6 puodeliai. Mes paprastai parduodame 10 puodelių kavos kas 15 minučių. Kiek kavos puodelių jums reikės per mūsų dviejų valandų skubėjimą? Kiek kavos puodelių turėsite padaryti?
• Bulvių traškučiai parduodami už pusę kainos. Jie parduoda už $ 1,19. Kiek yra 50% nuolaida?

• Klientas perka 27 dolerius dujų. Jis suteikia jums 50 JAV dolerių sąskaitą. Kiek pakeitėte jam?
• 55 x 20 =
• 24 - 48 =
• 62 + 28 + 14 + 36 =
• 82.20 - 53.66 =
• 15 x 7% =
• 8,50 x 4% =
• 19 x 15%

Interviu klausimai, kad paklaustumėte apklausos dalyviui

Vienas iš klausimų, kuriuos galite paklausti per pokalbį dėl mažmeninės prekybos ar klientų aptarnavimo, yra „Ar turite klausimų man?“.

Turėkite klausimų, kuriuos galite paprašyti, sąrašą, kuriame bus paaiškinti darbo reikalavimai, tvarkaraštis, pozicijos lankstumas, ir kas nors kitas, kuris padėtų jums nuspręsti, ar norėtumėte, kad darbas būtų pasiektas jums.

Nepamirškite, kad pokalbis veikia abiem kryptimis ir užduoti klausimus yra galimybė įsitikinti, kad darbas yra tinkamas.

Štai klausimų, kuriuos galite paklausti interviu, sąrašas - nereikia jų paklausti! Sudarykite sąrašą tų, kurie jums yra prasmingiausi, todėl pasiruošę pokalbio metu.

• Kiek valandų per savaitę manote, kad dirbsiu?
• Kokios yra šios pozicijos tipinės pamainos?
• Ar reikia savaitgalio / vakaro valandų?
• Kaip lanksčios yra valandos ir tvarkaraštis?
• Ar valandos skiriasi kas savaitę arba išlieka tokios pačios?
• Kokie yra aktyviausi jūsų dienos laikai?
• Kas čia yra ryškiausia diena?
• Ar planuojate žmones visų pirma tą pačią valandą kas savaitę, ar jie labai skiriasi?
• Ar atostogų metu yra papildomų valandų?
• Kiek iš anksto numatytas tvarkaraštis?
• Kiek prekybos partnerių yra ant grindų per pamainą?

• Ar visais pamainomis yra prižiūrėtojas?
• Kas rodo jūsų rodmenis?
• Kas yra jūsų didžiausias pardavimo elementas?
• Ar siūlote komisinius?
• Ar veikimo apžvalgos atlieka parduotuvių vadybininkas, ar atvyksta regioninis vadovas?
• Ar ši bendrovė turi reklamavimo politiką iš vidaus?
• Kiek dirba visą darbo dieną dirbantys darbuotojai?
• Kokios atmosferos tarp darbuotojų yra šioje parduotuvėje / parduotuvėje?
• Kokio augimo tikitės iš šios bendrovės per ateinančius penkerius metus?
• Ar būsiu komandos dalis arba dirbsiu pirmiausia savarankiškai?

• Ar turėsiu galimybę interviu su šios pareigos vadovu?
• Ar galite man apibūdinti tipinę dieną šioje pozicijoje?
• Kaip apibūdintumėte savo įmonės valdymo stilių?
• Ar yra galimybė augti įmonėje?
• Ką jums labiausiai patinka dirbti čia?
• Ką jums labiausiai patinka dirbti čia?
• Ar ką nors keisti apie šį skyrių?
• Jei aš pasiūlysiu šią poziciją, kaip greitai norėtumėte, kad pradėtumėte?
• Kiek pareiškėjų apklausiate dėl šios pozicijos?
• Ar yra suknelės kodas? Ką turėčiau dėvėti darbui?
• Kada turėčiau tikėtis išgirsti iš jūsų?