Reikalavimai dirbti iš namų su „TeleTech“

101 Great Answers to the Toughest Interview Questions

Turinys:

„TeleTech“ darbo vietos namuose tipai:
Reikalavimai
Taikymas
Vietos

„Engelewood“, „CO“, „TeleTech“ yra pasaulinė BPO, kuri 17 šalių samdo 50 000 žmonių. Nors didžioji dalis pasaulinės darbo jėgos yra biurų pagrindu, „Teletech @ Home“ padalinys įdarbina virtualius (arba namuose) skambučių centro agentus JAV ir JAV, kad galėtų teikti paslaugas savo klientams.

„TeleTech“ darbo vietos namuose tipai:

„TeleTech @ Home“ skambučių centro agentai yra darbuotojai, o ne nepriklausomi rangovai. Šie skambučių centro agentai atlieka pardavimus, klientų aptarnavimą ir techninę pagalbą. Įdarbinami dvejų kalbų agentai ispanų, vokiečių, prancūzų, katalonų, olandų ir daugeliu kitų kalbų. Užmokestis yra 9-10 USD per valandą. *

Agentas privalo įsipareigoti dirbti ne mažiau kaip 20 valandų per savaitę, bet valandos paprastai yra 20–30 per savaitę. Reikia savaitgalio ir atostogų. Mokamas mokamas internetinis mokymas. Taip pat yra vietinių kokybės užtikrinimo specialistų pozicijos. Šie agentai stebi kitų agentų raginimus įsitikinti, kad klientai yra patenkinti ir kad agentai laikosi klientų ir įmonių procedūrų.

Darbuotojai, dirbantys namuose, privalo teikti kompiuterių, interneto ir telefono paslaugas. Gali būti ir kitų reikiamų įrangos pirkimų.

Reikalavimai

Kaip ir daugelyje namų skambučių centrų įmonių, darbuotojai privalo pateikti savo aparatinę įrangą. Agentams reikalingas kompiuteris (ne „Mac“), turintis DSL arba kabelinį internetą, ir USB / VOIP ausinės. (Žr. Daugiau tipinių biuro reikalavimų namų skambučių centrams.) Tačiau dažniausiai telefono linija nereikalinga, nes kliento skambučiai atvyksta per internetą, tačiau norint susisiekti su įmone, reikalingas specialus mobilusis telefonas..

Minimalūs nuomos reikalavimai - jūs turite būti bent 17 metų amžiaus ir turėti vidurinės mokyklos diplomą arba GED. Tačiau daugeliui pozicijų reikės daugiau nei minimalus, pavyzdžiui, klientų aptarnavimo arba skambučių centro ar antrosios kalbos patirtis.

Taikymas

Norėdami kreiptis, eikite į „TeleTech @ Home“ karjeros puslapį. Paleiskite sistemos patikrinimą, kad pamatytumėte, ar kompiuteris atitinka reikalavimus. Užpildykite internetinę paraišką ir įvertinkite įgūdžius.

Per dvi dienas turėtumėte gauti el. Laišką, kuriame nurodoma, ar, remdamasi jūsų paraiška ir vertinimu, „TeleTech“ norėtų, kad interviu už poziciją.

Jei sėkmingai dalyvaujate pokalbyje, atliekamas kitas kompiuterinis testas ir bus pateiktas pasiūlymas. Narkotikų testavimas ir nusikalstamos foninės patikros yra reikalingos, tačiau „TeleTech @ Home“ už tai apmoka.

Vietos

Nors „TeleTech @ Home“ samdo virtualią darbo jėgą, ji samdo savo agentus iš visur. Priklausomai nuo kliento ir padėties, „TeleTech @ Home“ agentai turi gyventi JAV arba tam tikrose JAV valstijose.

Jungtinė Karalystė