Frazės, kurios turi būti naudojamos našumo apžvalgose ir derybose dėl darbuotojų

Darbuotojams reikia atsiliepimų, kad žinotų, kaip jie daro ir ar jie atitinka savo vadovo lūkesčius. Kiekvienas mėgsta kritiką, kai siūlote pagirti ir pasitenkinti; tai yra sudėtingiau, kai reikia aptarti našumo gerinimą.

Organizacijos vykdo veiklos rezultatų peržiūrą, kad gautų grįžtamąjį ryšį, skatintų darbuotojų plėtrą ir įvertintų darbuotojų pažangą bei indėlį. Ar darbuotojas susitinka ir viršija darbo lūkesčius, yra lemiamas veiklos peržiūros grįžtamojo ryšio elementas.

Oficialus veiklos peržiūra iššūkis valdytojo bendravimo įgūdžiams, nes darbuotojas supranta, kad veiklos peržiūra turės įtakos jo kompensacijai. Tai gali sukelti konfliktą, nerimą ir skausmą. Nepriklausomai nuo to, kaip jūsų organizacija naudoja grįžtamąjį ryšį, kai reikia surengti sunkų pokalbį, šios frazės ir metodai padės. Štai keletas taktikos, kaip pateikti atsiliepimus.

Jūsų našumas yra nepaprastas

Šis bendravimas yra paprastas, tačiau galite pagerinti jo poveikį ir poveikį. Nurodykite, kodėl ir pateikite priežastis, kodėl darbuotojo veiklos rezultatai yra neįvykdyti. Darbuotojas mokysis iš jūsų pavyzdžių, o jūs galite paskatinti ją atlikti daugiau veiksmų, kurie buvo paminėti.

Jūs šiuo metu vykdote, ir jūsų našumas gali būti pagerintas

Bendradarbiaukite, kad darbuotojas atlieka ir patenkina darbo reikalavimų lūkesčius, tačiau turi galimybę pagerinti veiklą ir siekti tapti neįvykdytoju. Apibūdinkite sritis, kurioms reikia dėmesio.

Nurodykite, kad nors jo atlikimas atitinka jo pakėlimą, nes jis sėkmingai vykdo esminius darbo reikalavimus, norėtumėte matyti, kad pagerės tam tikros sritys.

Pažymėkite, kad jei darbuotojas kasmet uždirba kuo didesnį darbo užmokestį, jis turi pagerinti dabartinę veiklą, kad pasiektų šį tikslą. Aptarkite sritis, kuriose jis turi didžiausią galimybę tobulėti.

Jūsų našumas neatitinka lūkesčių

Atkreipkite dėmesį, kad mes aptarėme jo veiklą per savaitinius susitikimus, tačiau tai nėra geresnė ir laikas kalbėti apie veiksmų planą. Tikimasi, kad visi darbuotojai turėtų atlikti minimalius savo darbo lūkesčius.

Nurodykite svarbiausias veiklos sritis, kurias reikia tobulinti, kad galėtumėte nustatyti, ar jo darbas atitinka minimalius darbo lūkesčius.

Nurodykite, kad darbuotojas nevykdo minimalių darbo vietų, kurias jūs aptarėte per metus. Galite pridėti: „Galbūt nepranešiu apie tokią informaciją aiškiai, kad suprastumėte savo prastos veiklos pasekmes. Nusprendžiau, kad kitas žingsnis yra veiklos tobulinimo planas, kuriame nustatome tikslus, sudarome susitarimus, nustatome terminus ir nustatome datos ir dažnai susitinka, kad įvertintumėte savo pažangą. “

Darbuotojas nesupranta, ką tu jiems sakai

Toliau pakartokite tą pačią informaciją, kai darbuotojas, atrodo, nesupranta, ką bandote bendrauti. Rasti kitus būdus, kaip pasakyti tą patį, ir tikiuosi, kad vienas iš jų praneš apie jūsų susirūpinimą. (Atminkite, kad kartais aiškumo trūkumas rodo nesutarimus.)

Pasakykite darbuotojui, kad esate atviras bet kokiems klausimams, kurie gali padėti išsiaiškinti, ką jis nesupranta. Galiausiai paprašykite, kad jis apibendrintų savo supratimą apie pagrindines susirūpinimą keliančias sritis. (Tada galite nustatyti, kas nesuprantama ir kaip toli vienas nuo kito bendraujate.)

Darbuotojas nesutinka su tuo, ką tu juos sakai

Kai bandėte pranešti apie problemas, atkreipkite dėmesį į darbuotojo darbą, o darbuotojas nesutinka, apklausa yra vienas rekomenduojamas metodas.

• Ar galite pateikti pavyzdžių, kurie parodys man, kas negerai vertinant savo veiklą?
• Ką manote, kad nesuprantu apie rezultatus, kuriuos reguliariai stebėjau šį ketvirtį?

Atsiliepimai, kuriuos gavau iš jūsų bendradarbių, komandos narių ir kitų vadovų, atitinka mano pastabas. Todėl žinau, kad jūs nesutinkate su mano vertinimu, bet aš nieko negirdėjau, kad mane norėčiau pakeisti. Šiuo metu mano vertinimas tęsis. Džiaugiuosi galėdamas per mėnesį aptarti jūsų darbą per savaitę vykusiame susitikime po to, kai matysiu šių sričių pagerėjimo įrodymus.

Apibendrinimas siekiant užtikrinti supratimą

Pasakykite darbuotojui: „Jonas, ar apibendrinate mūsų šiandien vykstančią diskusiją, kad žinau, kad jūs ir aš esame tame pačiame puslapyje?“ Išreikšti pasitikėjimą darbuotojo gebėjimu mokytis, augti, keistis ar tobulėti: „Esu įsitikinęs, kad galėsite atlikti šiandien aptartus pakeitimus. Manau, kad galėsite atlikti šiuos patobulinimus, nes turite talentai ir įgūdžiai, reikalingi norint pasiekti didesnį nei vidutinį našumą, aš galiu jums padėti, kai susiduriate su kliūtimis jūsų sėkmei arba jei manote, kad praleisite terminą ar terminą.

Tiesiog leiskite man žinoti, kada tai įvyksta, kai tik žinote. “

Sukurti tolesnių veiksmų planą

Nurodykite: „Sudarykime planą kartu, kad galėtume atlikti šiuos patobulinimus. Noriu, kad atsiliepimų taškai būtų pakankamai dažnai, kad žinotume, kada kyla problema. Laikykitės laiko nuo dabar iki ketvirtadienio, kad pasiektumėte planą, kaip padaryti šiuos pakeitimus. Ketvirtadienį, jūs ir aš galime susitarti dėl plano tikslų ir terminų.

Pasiekti susitarimą dėl veiksmų plano

Klauskite darbuotojo: 'Ar sutinkate, kad tai yra pasiekiamas planas? Šį planą kartu parengėme, ir esu įsitikinęs, kad galėsite atlikti reikiamus patobulinimus per nustatytą laiką. Ar sutinki? Kokių rūpesčių turite, kad galime šiandien kalbėti?"

Skelbimas apie mokėjimą, kuris bus nepopuliarus

Pasakykite darbuotojui: „Remdamiesi šiais metais atliktu darbu, aš nustatiau, kad jūs neturite teisės į darbo užmokesčio didinimą. Kadangi jūs nesate pasiekę savo darbo lūkesčių, šiame cikle jūs negausite padidinimo. Džiaugiuosi galėdamas aptarti po 4-6 mėnesių po to, kai aš pastebėjau nuolatinį jūsų veiklos pagerėjimą. “

Nurodykite darbo užmokesčio padidinimo sumą ir darbo užmokesčio dydį, kurį padidinus darbuotojo darbo užmokestis bus padidintas. Procentai ne visada motyvuoja. Nors darbuotojas greičiausiai atliks matematiką, jūsų tikslas yra informuoti jį apie darbo užmokesčio pokyčius. Pavyzdys: „Jūsų darbo užmokesčio padidinimas yra 500 JAV dolerių.

Kai aiškiai bendraujate ir išvengiate gynybinės reakcijos, galite išreikšti savo lūkesčius taip, kaip darbuotojas girdi. Kalbėkite, kad darbuotojas klausytų, suvoktų ir pagerintų. Galų gale, ar ne tikslas?