Ką daryti, kai padedate pėdą į burną darbe

Ar nebūtų puiku, jei galėtumėte atsigręžti kažką, ką pasakėte, kai tik supratote, kad kažkas įžeidė? Įsivaizduokite, jei turėjote kažką panašaus į kompiuterio klaviatūros ištrynimo mygtuką, bet vietoj ištrintų žodžių, galite ištrinti pasakytus žodžius. Deja, nėra tokios priemonės. Kai padedate pėdą į burną ir įžeidėte ką nors, pvz., Bendradarbį, niekas negali padaryti, kad jūsų žodžiai išnyktų.

Daugelis iš mūsų supranta gerų darbo santykių palaikymo svarbą ir nekalbame apie tai, kad norime pažeisti mūsų bendradarbius. Paprastai mes tiesiog nesuvokiame, kokį poveikį mūsų žodžiai turės, kol bus per vėlu. Kartais mes kalbame be laiko atidžiai apgalvoti, ką ketiname pasakyti, nes mes užsiėmę galvoti apie kitus dalykus. Tačiau dažnai galvojame apie tai, ką ketiname pasakyti, bet nemanau, kad tai bus įžeidžianti. Tai atsitinka visiems ir tikriausiai atsitiko su jumis.

Galbūt jūs kažką pasakėte, kad darbuotojas nemanė, kad juokingas, iškėlė temą, kuri buvo netinkama darbo vietai, arba kritikavo jo darbą pernelyg griežtai. Tik tada, kai pamatysite savo veidą, ar suprantate, kad jį įžeidėte. Kiek norite sugrąžinti savo žodžius, jūs negalite.

Ką tu gali padaryti? Turite kelias parinktis. Galite ignoruoti tai, kas atsitiko, ir tikiuosi, kad jūsų kolega atleis ir pamiršti. Tai gali veikti, bet labiau tikėtina, kad toliau stebėsite, ar viskas iš tikrųjų bus normalizuota su jūsų santykiais. Kitas variantas - ir geriausias būdas judėti į priekį - tai spręsti nedelsiant arba kai tik žinote, kad yra problema. Čia yra dalykų, kuriuos galite padaryti, kad, tikiuosi, pataisys problemą arba bent jau ją išnyks.

• Pasakykite, kad gaila: Atsiprašykite, kai suprantate, kas atsitiko. Net jei viskas, ką galėtumėte padaryti, yra ištarti „aš atsiprašau“, tai yra daug geriau nei leisti, kad jūsų darbdaviui įžeisti žodžiai pakabintų ore. Kuo ilgiau laukiate, tuo blogiau. Jūsų bendradarbis gali manyti, kad jums nerūpi, kad ji buvo įžeista. Svarbiausia yra tai, kad leisite jai žinoti, kad jūs darote, nepaisant to, ar sutinkate, kad ji turėjo būti.
• Negalima ginti: Galbūt jūs nesuprantate, kodėl jūsų bendradarbis užsiminė apie tai, ką pasakėte. Pavyzdžiui, jums gali būti pasakęs jam pokštą, kurį gerai priėmė kiti žmonės, tačiau jūsų biuro draugo veidas, kai jis išgirdo, tapo raudonas. Ar tai, kad kiti žmonės to paties būdu neatsako, paneigia jo reakciją? Ne, tai neturėtų. Svarbu tik tai, kad jis buvo įžeistas, ir būtent tai turite atsiprašyti. Viskas, ką jums reikia pasakyti, yra „Atsiprašau, kad pasakiau pokštą, kuris jus įžeidė“.

• Paleisk: Siūlydami atsiprašymą, pereikite toliau. Nereikia pasikliauti tuo, kas nutiko. Tai darys tik primindami savo darbuotojui apie jūsų nusikaltimą, ir nėra jokios priežasties, kurią norėtumėte tai padaryti. Kiekvienas daro klaidas, todėl nustokite nugalėti save.
• Suteikite savo nusižengusio bendradarbio laiką: Jūsų kolega negali jums nedelsiant atleisti ir jūs turite tai gerbti. Ji priims jūsų atsiprašymą, kai ji bus pasirengusi ir nieko apie tai negalite padaryti.

Po tinkamų priemonių, tikiuosi, galėsite ištaisyti savo santykius su savo kolega. Tada atėjo laikas judėti ir grįžti į darbą.