7 Balso žinutės pardavimo patarimai
LB Reporteris - Julijos Jegorovos patarimai "Lietuvos Balso" dalyviams
Turinys:
- 01 Žinokite, ką norite pasakyti
- 02 Kalbėkite aiškiai
- 03 Pakartokite save
- 04 Ne per trumpas
- 05 Ne per ilgas
- 06 Paminėkite savo ryšį
- 07 Pasirinkite protingai laiką
Jei skambinate šaltą skambutį ir jūsų perspektyvos balso paštas atsiunčiamas, nepalikite ir nebesukite telefono. Balso paštas suteikia auksinę galimybę paskambinti jums, o ne praleisti dienas, bandant juos persekioti. Tačiau, jei tikitės gauti daugelį jūsų skambučių, jums reikės palikti žinutes, kurios kiekvienam vadovui suteiks gerą pagrindą susisiekti su jumis.
01 Žinokite, ką norite pasakyti
Prieš skambindami telefoną, užrašykite keletą sakinių, kuriuos galite naudoti kaip „numatytąjį“ balso pašto pranešimą. Šie sakiniai turėtų veikti kaip saugos tinklas, o ne scenarijus. Kitaip tariant, jei jūsų protas pasigirsta pyptelėjimu, galite pažvelgti į popierių ir pradėti kalbėti, o ne sėdėti ten, sakydamas: „Uh, uh, uh …“
02 Kalbėkite aiškiai
Jei jūsų lyderis nesupranta, ką sako jūsų pranešimas, ji neketins jums paskambinti. Tai skamba gana akivaizdu, bet po keturiasdešimties šaldymo dienos, jūs galite pradėti mumšti, net nesuvokdami. Taigi darykite pastangas su kiekvienu balso pranešimu kalbėti lėtai ir aiškiai.
03 Pakartokite save
Kiekviename pranešime du kartus nurodykite savo vardą, įmonės pavadinimą ir telefono numerį - vieną kartą pokalbio pradžioje ir vėl pabaigoje. Tokiu būdu, jei jūsų pradžioje jūsų švino neturėjo švirkštimo priemonės, ji neturi pakartoti pranešimo, kad gautų jūsų informaciją. Ypač atsargiai kalbėkite savo telefono numerį lėtai ir aiškiai - paveikslėlį gavėjas sėdi ten su švirkštimo priemone, stengdamasis nugriauti numerį, kaip jūs sakote.
04 Ne per trumpas
Kai kurie pardavėjai mėgsta palikti pranešimą, išskyrus savo vardą ir telefono numerį, ir galbūt užuominą, kad jie kviečiami „verslo tikslais“. Tai paprastai nėra gera idėja. Vieninteliai žmonės, kurie skambina verslo tikslais ir nepateikia informacijos, yra pardavėjai ir surinkimo agentai. Bet kuriuo atveju, jūsų švino nebus skubėti paskambinti atgal.
05 Ne per ilgas
Kita vertus, balso pašto žinutė nėra ta vieta, kurioje galima išsamiai apibūdinti visą jūsų produktų liniją. Idealus pardavimo balso pranešimas yra ne ilgesnis kaip viena minutė, viršūnės. Jūs norite palikti tik pakankamai informacijos, kad intriga būtų paskambinta jums atgal. Negalima laukti iki galo, kad paminėtumėte savo „kabliuką“, nes jei pirmosios 15 sekundžių žinutės bus nuobodu, jūsų pranešimas bus nuvalytas prieš tai, kai jis bus toli.
06 Paminėkite savo ryšį
Jei gavote švino pavadinimą iš pažįstamo ar bendradarbio, ankstyvą balso pašto pranešimą atsisiųskite. Arba, jei susitiko su vadovu (ar kažkuo iš savo įmonės) konvencijoje ar kitame renginyje, tuomet jį pareikšti. Nesant ryšio tarp jūsų ir jūsų lyderio, pasakykite kažką panašaus: „Tyrinėdami savo įmonę pastebėjau, kad jūsų svetainė nurodo XYZ …“ Tai rodo, kad jūs ne tik skambinate savo telefonu.
07 Pasirinkite protingai laiką
Blogiausias laikas palikti balso paštą yra penktadienio popietė, ypač B2B pardavimams. Iki to laiko, kai lyderis gauna jūsų pranešimą, tai bus pirmadienis ir ji turės dvidešimt svarbesnių dalykų, su kuriais reikia susidoroti. Ir nepalikite pranešimų kartais toli už darbo dienos, pvz., 2 val., Nes laiko balas ant balso pašto žinutės leis manyti, kad jūs arba skambinate iš Kinijos, ar išlaikote tikrai keistą valandą. Darbo dienomis ryte yra geriausias laikas palikti žinutes, nes jūsų lyderis turės galimybę nedelsiant pasiimti telefoną, o ne laukti kitą dieną, kad paskambintų jums atgal (kada jie galbūt pamiršo viską apie jus).
Pardavimo kompensavimo susiejimas su pardavimo kvotomis
Pardavimų komandos pasiekimas ar jų tikslų viršijimas gali būti toks pat paprastas kaip atlygio struktūros nustatymas. Sužinokite, kaip susieti kompensaciją su kvotomis.
Sužinokite apie skirtumus tarp B2B pardavimo ir B2C pardavimo
„B2B“ - tai trumpas verslo pardavimo būdas. Tam reikia kitokio požiūrio nei parduoti vartotojams, o tai suteikia skirtingus atlyginimus.
Sužinokite apie autoriaus balso rašymą
Balsas turi dvi reikšmes fikcijoje, autoriaus paties rašymo stilių ir būdingą pirmojo asmens pasakojimo kalbą. Atraskite jo poveikį.