Sužinokite, kaip gali bosas stebėti jus darbe

Daugiau įmonių stebi savo darbuotojus elektroniniu būdu. Aktyvi darbuotojų stebėsena neseniai išaugo nuo 35% iki 80%. Kodėl? Ką jūs galite padaryti?

„Privatumas šiuolaikinėje darbo vietoje iš esmės yra iliuzinis. Šioje atviros erdvės kabinų, bendrų stalinių patalpų, tinklinių kompiuterių ir nuotolinio darbo darbuotojų eroje sunku realiai laikytis tikėjimo privačioje erdvėje“, - sakė AMA žmogiškųjų išteklių praktikos vadovas Ellen Bayer.

Kodėl įmonės stebi darbuotojus

Priežastys, dėl kurių įmonės stebi darbuotojų veiklą, yra pagrįstos verslo priežastys, o ne tik noras išpūsti. AMA išvardijo (abėcėlės tvarka) penkias apklausos bendrovių pateiktas priežastis, kodėl jos stebi savo darbuotojus.

• Teisinis atitikimas. Reguliuojamose pramonės šakose telemarketingo veiklos kūrimas suteikia tiek bendrovei, tiek vartotojui tam tikrą teisinę apsaugą. Be to, elektroninis įrašymas ir saugojimas gali būti laikomas įmonės „deramo patikrinimo“ dalimi, kai laikomasi tinkamų įrašų ir bylų.
• Teisinė atsakomybė. Darbuotojai, kurie nesąmoningai susiduria su įžeidžiančia grafine medžiaga kolegų kompiuterių ekranuose, gali imti priešišką darbo aplinką.
• Pasirodymo apžvalga. Klientų aptarnavimo ir vartotojų santykių darbuotojai dažnai užrašomi skambučių metu, o juostos yra peržiūrimos su priežiūros institucijomis, kad įvertintų ir pagerintų darbo rezultatus.

• Produktyvumo priemonės. Tinklo naršymas, asmeninis biuro el. Pašto naudojimas ir (arba) 900 numerių rinkimas praleidžia laiką ir turtą su veikla nesusijusiai veiklai.
• Saugumo problemos. Apsaugoti įmonės nuosavybės informacijos vertę yra svarbiausias rūpestis, kai e-mail ir interneto ryšiai toliau plėtojasi.

„Darbas atliekamas su įranga, priklausančia darbdaviams, turintiems teisėtą teisę į jį naudojančių darbuotojų darbo produktą“, - sakė „Bayer“. Pažymėtina, kad apklausa parodė, kad „90 proc. Bendrovių, dalyvaujančių bet kurioje iš šių praktikų, informuoja savo darbuotojus, kad jie tai daro“. Be to, didžioji stebėsenos dalis „atliekama vietoje, o ne atliekant nuolatinį 24 valandų patikrinimą“.

Jūsų kaip darbuotojo teisės

Kaip darbuotojas, labai nedaug. Pagal Privatumo teisių tvarkymo centrą „Naujos technologijos leidžia darbdaviams stebėti daugybę savo darbuotojų darbo vietų, ypač telefonuose, kompiuterių terminaluose, elektroniniu ir balso paštu, o kai darbuotojai naudojasi internetu..

Todėl, jei įmonės politika konkrečiai nenurodo kitaip (ir netgi tai nėra užtikrinta), jūsų darbdavys gali klausytis, stebėti ir skaityti daugumą jūsų darbo vietų. “„ Faktinis puslapis 7: „Darbovietės privatumas“ turi labai gerą suvestinę DUK apie darbuotojų teises, arba todėl trūksta telefono skambučių, kompiuterių, el. pašto ir balso pašto.

Vadovų pareiga stebėti

Vadybininkai privalo savo įmonę stebėti savo darbuotojų veiklą, kad būtų užtikrinta, jog laikomasi taikomų įstatymų ir politikos. Jie stebi savo elgesį, laikosi aprangos kodo, kaip jie sveikina klientus. Poreikis stebėti jų elektroninę veiklą taip pat yra didelis, o priežastys yra tokios pačios.

Jie turėtų būti tikri, kad darbuotojai žinos, kad jie stebimi elektroniniu būdu, be to, jie leidžia žinoti, kas yra stebima ir kodėl tai, kas yra priimtina ir kas ne. Lengviausias būdas yra kurti ir skelbti įmonių politiką, susijusią su kompiuterių, interneto, el. Pašto ir balso pašto naudojimu. Vadybininkai turėtų stebėti, kaip laikomasi reikalavimų ir drausmės, kaip ir bet kuriai kitai įmonės politikai.