Lyderystės premijos ir pripažinimas - sėkmės paslaptys

„Šiandien daugelis amerikiečių korporacijų išleidžia daug pinigų ir laiko, siekdamos padidinti savo darbuotojų originalumą, tikėdamiesi gauti konkurencinį pranašumą rinkoje. daug naujų, ir tada suranda būdų juos įgyvendinti. “ - Mihaly Csikszentmihalyi

„Yra du dalykai, kuriuos žmonės nori daugiau nei lytį ir pinigus - pripažinimą ir pagirti“. --Mary Kay Ash

Lyderis leidžia kitiems žmonėms jaustis svarbiais ir vertinamais. Lyderis puikiai džiaugiasi galimybėmis suteikti atlygį, pripažinimą ir padėką savo darbuotojams.

Lyderis sukuria darbo aplinką, kurioje žmonės jaučiasi svarbūs ir vertinami. Lyderis vadovauja komandai savo galutiniu tikslu - aptarnauti savo klientą.

Pakeliui, siekiant palengvinti šią paslaugą, lyderis užtikrina, kad darbuotojai būtų traktuojami taip, kaip jie nori būti gydomi.

Kaip lyderiai priverčia žmones jaustis svarbiais per apdovanojimus ir pripažinimą

Svarbiausias vadovavimo bruožas yra sugebėjimas įkvėpti pasekmes. Be bendros vizijos ir krypties, lyderiai turi plėtoti santykius su žmonėmis, kuriuos jie įkvepia.

Sėkmingi lyderystės santykiai įkvepia žmones tapti labiau nei jie galėjo būti be santykių. Po veiksmingo lyderio žmonės pasiekia ir pasiekia daugiau nei kada nors galėjo svajoti.

Šio sėkmingo santykio pagrindas yra lyderio gebėjimas padaryti žmones svarbiais. (Žinoma, pinigai ir kitos išmokos veikia tam tikru mastu, nors, kadangi daugelyje organizacijų pinigai yra ribotas kiekis, neturėtumėte pervertinti jo svarbos.)

Puikus lyderis supranta, kad taip ji geriausiai skatina lazerinį dėmesį sutelkti dėmesį į savo klientų poreikius. Darbuotojai, kurie yra apdovanoti, pripažinti ir padėkoti už šią paslaugą, užtikrina geriausią klientų aptarnavimą.

Veiksmingas lyderis turi parodyti šią praktiką.

• Atkreipkite dėmesį į žmones, kurie naudojasi bendru sutikimu. Pasakyk gerą rytą. Paklauskite žmonių, kaip paaiškėjo jų savaitgalis. Paklauskite, ar Rebecca laimėjo savo futbolo rungtynes. Paklauskite, ar darbuotojas jaučiasi geriau. Paprasta mandagumo praktika yra galinga santykių kūrimo priemonė.
• Klausykitės, ką jūsų kolegos, kolegos ir darbuotojai turi pasakyti. Klausykitės dėmesio asmeniui, ieškančiam jūsų dėmesio. Jei negalite skirti visiško dėmesio ir klausytis aktyviai, nustatykite laiką su asmeniu, kuriam reikia susitikti. Jūs gaunate daug informacijos iš kitų idėjų ir nuomonių. Jūs jausitės, kad žmonės jaustųsi ypatingi, kai klausotės jų be dėmesio. Žinokite, kad Rebecca turi futbolo rungtynes.

• Naudokite galingą, teigiamą kalbą savo bendravime su kitais. Pasakykite „prašau“ ir „ačiū“ ir „jūs darote gerą darbą.“ Pasakykite: „Mes negalėjome pasiekti tikslo be tavęs.“ „Jūsų indėlis išgelbėjo klientą klientui.“ Galingas, teigiamas pripažinimas leidžia žmonėms jaustis svarbiais. Galingas ir teigiamas pripažinimas skatina jūsų darbuotojus prisidėti prie to paties darbo ateityje.
• Padėkite girti raštu. Dėkojame darbuotojui, su kopija jos faile, padidėja pripažinimo poveikis. Žmonės jau daugelį metų turi padėkos užrašą ar pripažinimo raštą savo kabinos sienoje. Rimtai, poveikis yra toks galingas.

• Laikykite savo įsipareigojimus darbuotojams. Jei turite antradienio susitikimą, dalyvaukite posėdyje. Anuliavimas neturėtų vykti, išskyrus tikrosios avarijos atveju. Pažadėjo Patas? Nedarykite, nebent žinote, kad galite išsaugoti savo pažadą. Kas savaitę rengiami „vienas su vienu“ susitikimai su atskaitingais darbuotojais? Užblokuokite laiką, tarsi jis būtų šventas, nes jiems tai yra. Jie išgelbės dalykus, kuriais galėtume kalbėtis su jumis apie visą savaitę.
• Suteikti darbuotojams viešą kreditą už įmokas. Jūs nesupratėte vyresniųjų darbuotojų peržiūros idėjos. Vietoj to pasakykite: „Marija manė, kad šis požiūris gerai veiks ir sutinku su ja.“ „Kreditas priklauso Johnui. Argi tai nėra puiki idėja?

Galbūt manote, kad šie veiksmai skamba kaip lyderystė pagal auksinę taisyklę. Jūs teisus, nors kolegos konsultantas man pasakė apie dar galingesnę taisyklę - platinos taisyklę. Auksinėje taisyklėje jūs elgiatės su kitais kaip tu nori būti gydomi. Platinos taisyklėje jūs laikote žmones kaip jie nori būti gydomi.

Tai yra galingi, tačiau paprasti būdai, kuriais galite atlyginti ir atpažinti žmones. Tai yra galingi, tačiau paprasti būdai, kaip padaryti, kad jūsų įdarbinti žmonės jaustųsi svarbūs ir vertinami.

Esmė? Tikėkite, kad žmonės yra svarbūs. Laikykitės taip, lyg manote, kad žmonės yra svarbūs. Žmonės jaučiasi svarbūs. Svarbūs žmonės tarnaus klientui apsvaiginimo būdu Svarbūs žmonės galvoja apie jus kaip didelį lyderį.

Sėkmingo vadovavimo stiliaus ypatumai

Daug rašoma apie tai, kas daro sėkmingus lyderius. Šioje serijoje daugiausia dėmesio bus skiriama savybėms, bruožams ir veiksmams, kuriuos daugelis lyderių tiki, yra pagrindiniai.

• Pasirinkite vadovauti.
• Būti asmeniu, kurį nori pasirinkti.
• Pateikite ateities viziją.
• Pateikite įkvėpimą.
• Padaryti kitiems žmonėms svarbius ir vertinamus.
• Gyvenkite savo vertybėmis. Eikite etiškai.
• Lyderiai nustato savo lūkesčius ir pavyzdį.
• Sukurti nuolatinio tobulėjimo aplinką.
• Suteikti žmonėms galimybę augti tiek asmeniškai, tiek profesionaliai.
• Rūpinkitės ir elgiatės.