Ką darytumėte, jei jūsų pakaitalas nerodomas?

Kai kreipiatės dėl mažmeninės prekybos ar klientų aptarnavimo darbų, vienas klausimas, kurį galite paklausti, yra „Ką daryti, jei jūsų pakaitalas nepasirodytų, kai atėjo laikas namo?“.

Tai yra svarbus klientų aptarnavimo pozicijų klausimas. Svarbu paaiškinti, kad jūs ne tik pėsčiomis, bet ir palikdami savo postą be priežiūros.

Čia pateikiami pasirinktų atsakymų, kuriuos galite naudoti atsakant į klausimus apie tai, ką darytumėte, jei jūsų pakaitalas nerodomas, pasirinkimas. Turėtumėte įsitikinti, kad susiduriate su atsakingumu, suprasdami, kaip svarbu, kad visą laiką būtų pakankamai aprėpties.

Geriausių atsakymų pavyzdžiai

• Aš ją pavadinčiau pirmuoju ir pažiūrėsiu, ar ji tiesiog užstrigo eismo metu, ar kažkur susidūrė su avarija. Tada aš vadinčiau vadybininką, kad pamatytumėte, ar yra kas nors, kuris galėtų atleisti mane, ir aš pasiliksiu, kol mano pakaitinis atsiėmimas.
• Aš nepalikčiau grindų nepakankamai. Pirmiausia norėčiau pasitarti su vadybininku ir dėti visas pastangas, kad būtų imtasi reikiamų priemonių, kad liktų iki aprėpties. Man gali tekti išeiti, kad galėčiau gauti savo vaikus, jei negalėčiau jų gauti kitiems, bet aš sugrįšiu, kol atėjo pakaitalas.
• Būdamas vadovu, esu visiškai atsakingas už aprėptį. Jei kas nors neatvyktų ir negalėčiau rasti pakaitalo, pats padengsiu pamainą.
• Mano paskutinis darbas man tai nutiko daugiau nei vieną kartą. Tuo metu mes turėjome keletą darbuotojų, kurie susidūrė su skirtingomis šeimos problemomis, o kartais netgi pasitraukė į kelią. Mums dažnai nebuvo pranešta, o kol mes stengėmės patenkinti savo klausimus kuo teisingiau, tam tikru momentu mums reikėjo įsitikinti, kad mes turėjome aprėptį ir kad likusieji mums nepalikė. Tai, ką aš padariau, sudarė „papildomų“ pamainų sąrašą - tai reiškia, kad manau, kad jie bus atleisti. Aš pasirūpinau, kad iš darbuotojų, norinčių dirbti daugiau valandų, leiskite man žinoti jų galimybes kas savaitę. Tokiu būdu, nesikreipiant į kovojančius darbuotojus, galėjau suteikti papildomą darbą tiems, kurie to norėjo. Laimei, turėjau daug žmonių, turinčių lanksčių tvarkaraščių, ir šis klausimas truko ne ilgiau kaip kelis mėnesius.

Peržiūrėkite dažniau užduodamus klausimus

Naudinga apžvelgti bendruosius klausimus, pateiktus mažmeninės prekybos ir klientų aptarnavimo padėties metu, todėl galite idėjoti keletą idėjų ir pateikti konkrečius sėkmingo klausimo pavyzdžius. Interviatoriai nori konkrečių įrodymų ir pavyzdžių, kai jūs padarėte ar pasiekėte tam tikrų dalykų. Mąstydami apie keletą ankstesnių patirties scenarijų, galėsite išlaikyti tuos įvykius, kurie yra svarbiausi jūsų mintyse, pasiruošę dalintis pokalbio metu.

Savo pokalbio metu nuomos vadovas bando nustatyti, kokio darbuotojo būsite, ir ar būsite tinkamas darbui. Atidžiai perskaitykite darbo skelbimus ir kuo daugiau sužinoti apie įmonę. Tokiu būdu galite pritaikyti savo atsakymus, kad jie atitiktų įmonės kultūrą. Padarydami pakankamai mokslinių tyrimų apie darbą ir kompaniją, jūsų interviu taps sklandesnė dėl kelių priežasčių. Jus pajusite daug labiau pasitikintys, kai žinosite, ką reiškia darbas, ir kaip jūsų įgūdžiai atitinka tai, ko jie ieško.

Jūs taip pat gausite gerą idėją, kaip apsirengti interviu. Be to, galite geriau suprasti, kas yra jų dėmesys, ir kokie klausimai gali būti klausiami.

Ištyrę bendrovę ir jaustis, ką jie užima ir kokie žmonės dirba, taip pat tai, kas yra jų verslas, jūs ne tik būsite pasiruošę atsakyti į interviu klausimus, bet ir galėsite paklausti protingų, gerai išsiaiškinote savo klausimus, kurie nustebins nuomos vadovą. Atminkite, kad pokalbis yra dvipusis gatvė, ir tai leidžia jums pasirodyti pasitikėjusi ir pasiruošusi, kai galite įsitraukti į pokalbį, o ne tik atsakyti į klausimus.