Elektroninė darbuotojų priežiūra nėra teigiama

Elektroninė stebėjimo ir stebėjimo apklausa, kurią kasmet atlieka „American Management Association“ (AMA) ir „ePolicy Institute“, kasmet nuo 2001 iki 2007 m. Kasmet didėja elektronine darbuotojų priežiūra.

Ankstesniame straipsnyje „Darbas internete naršant internete“ buvo peržiūrėta darbuotojų stebėjimo būklė ir kai kurios priežastys, dėl kurių darbdaviai gali norėti stebėti darbuotojų el. Paštą ir naudojimąsi internetu. Straipsnyje taip pat apžvelgiami pasekmės, kurias patiria darbuotojai ir darbdaviai darbo vietoje dėl netinkamo elektroninės įrangos, el. Pašto ir interneto naudojimo.

Darbuotojų elektroninės priežiūros stebėsena turi privalumų ir trūkumų. Ši darbuotojų elektroninio stebėjimo privalumų ir trūkumų apžvalga padės darbdaviams nuspręsti, kas yra geriausia jų organizacijai. Ne kiekviena darbo jėga, darbo vieta ar darbo kultūra ir aplinka yra kandidatas į elektroninę priežiūrą darbe.

Tiesą sakant, kai kuriose darbo aplinkose, priklausomai nuo pageidaujamos kultūros ir aplinkos, darbuotojų elektroninė stebėsena sužeistų pasitikėjimą, sužalotų santykius ir išsiųstų galingas klaidingas žinias darbuotojams.

Darbuotojų elektroninio stebėjimo privalumai

Yra galingų priežasčių stebėti darbuotojų elgesį internete. Šios priežastys yra įtikinamos daugeliui darbdavių ir suprantamos kaip organizacijos.

Organizacijos stengiasi apsaugoti save ir savo darbuotojus nuo neteisėto, amoralinio ir problemiško turinio pasiskirstymo ir ne darbo vietų lankymo, kai darbuotojai dirba.

Maža gamybos įmonė, naudodamasi elektronine darbuotojų priežiūra, sužinojo, kad darbuotojas stebėjo pornografinius filmus darbe. Jis buvo išėjęs iš savo kabinos į savo automobilį, tik po trisdešimties minučių po to, kai HR atrado, kaip jis praleido laiką darbe. (Tinkama politika, draudžianti tokį elgesį, buvo parengta ir jis buvo apmokytas.)

Kita patirtis mažoje gamybos įmonėje darbuotojams skundėsi, kad jų vadovas buvo naršęs internete per visą darbo dieną. Tinklo administratorius patvirtino, kad prižiūrėtojas lankėsi darbo vietų svetainėse, vykdė internetinę bankininkystę, apsipirkti, kalbėtis ir skelbti pranešimų lentose, skaityti receptų svetaines ir praleido valandas asmeniniame el.

Kaip įmonė turėtų reaguoti į probleminį elgesį internete?

Tą dieną, kai įmonė buvo pasirengusi ugdyti šį darbuotoją, darbuotojas įspėjo ir su įmone pasiekė susitarimą dėl tvarkingo, abipusiai naudingo perėjimo.

Dar viena patirtis mažoje įmonėje buvo nustatyta, kad darbuotojas atliko savo pagalbinę buhalterinę apskaitą savo asmeniniam verslui įmonės laiku ir kompanijos teikiamame kompiuteryje. Darbuotojas pranešė ir buvo paliktas iš patalpų. Darbuotojas vėliau paprašė, kad ši medžiaga būtų grąžinta ir darbdavys maloniai pateiktų įrašus.

Turėdami omenyje šiuos pavyzdžius, atkreipkite dėmesį, kad elektroninė darbuotojų priežiūra darbe gali duoti naudos darbdaviui. Taip pat atkreipkite dėmesį, kad nė vienoje iš šių trijų bendrovių nebuvo elektroninės darbuotojų priežiūros. Tačiau dažnai buvo vykdoma IT intervencija.

Įtariamas atitinkamų darbuotojų elgesys paskatino peržiūrėti elektroninius įrašus. Taigi daugelis darbdavių turi galimybę naudotis elektronine darbuotojų priežiūra, tačiau nusprendžia nevykdyti elektroninės priežiūros.

Daugiau apie darbuotojų priežiūrą

Yra papildomų priežasčių, dėl kurių darbuotojai turi būti prižiūrimi elektroniniu būdu. Tai yra pagrindinės priežastys.

• Produktyvumo klausimai kelia susirūpinimą.
• Darbuotojų lankomų svetainių pobūdis yra susijęs su darbdaviais, nes jie gali būti vertinami kaip priešiškos darbo aplinkos kūrimas. Ta pati problema egzistuoja ir darbuotojams perduodantį el. Laišką ir anekdotus. Darbdaviai nori pasitikėti savo darbuotojais, kad jie praktikuotų gerą vertinimą, tačiau jų patirtis rodo, kad jie ne visada turi gerą sprendimą. Darbdaviai yra susirūpinę dėl priekabiavimo aplinkos sukūrimo, jei darbuotojai naršys netinkamas vietas ir dalinsis URL.

• Darbdaviai yra susirūpinę dėl savo gebėjimo kurti el. Laiškus ir žiniatinklio įrašus, kad gintų nuo ieškinių. Jiems reikia įrašų, kad būtų ginami nuo ieškinių.

Teisminiai ginčai darbdaviams yra rimta problema, sakė Nancy Flynn, „ePolicy instituto“ vykdantysis direktorius ir „The ePolicy Handbook“, 2-asis leidimas (AMACOM, 2008) ir kitos su internetu susijusios knygos. „Susirūpinimas dėl bylinėjimosi ir elektroninių įrodymų vaidmuo ieškiniuose ir reguliavimo tyrimuose paskatino daugiau darbdavių stebėti veiklą internete“, - teigė Flynn:

„Darbuotojų el. Paštas ir kita elektroniniu būdu saugoma informacija sukuria rašytinius verslo įrašus, kurie yra elektroninis DNR įrodymų atitikmuo“. „Flynn“ pažymėjo, kad 24 proc. Darbdavių elektroniniu paštu iškėlė teismai ir reguliuotojai, o dar 15 proc. - kovojo su darbo vietos ieškiniais, kuriuos paskatino darbuotojų el. Paštas, pagal 2006 m. AMA / ePolicy tyrimus. “

Siekiant padėti kontroliuoti teisminių ginčų, saugumo pažeidimų ir kitų elektroninių nelaimių riziką, darbdaviai turėtų pasinaudoti stebėjimo ir blokavimo technologijomis, kad galėtų kovoti su žmonių problemomis, įskaitant atsitiktinį ir tyčinį netinkamą kompiuterinių sistemų ir kitų elektroninių išteklių naudojimą. "

Darbuotojų elektroninės priežiūros trūkumai

Yra didelių priežasčių, kodėl darbdavys gali nenorėti naudotis elektronine darbuotojų priežiūra. Manie Avramidis, AMA vyresnysis žmogiškųjų išteklių viceprezidentas, sako, kad šis sprendimas priklauso nuo įmonės ir darbo aplinkos, kurią darbdavys nori sukurti:

„Priklausomai nuo laisvės, kuri leidžiama įmonėje ar darbdavio, lygis, elektroninė darbuotojų priežiūra gali būti nepageidautina. Pavyzdžiui, įmonės, kuriose dirba nauji koledžai, kurie yra visiškai neryškios linijos ir yra internete visą dieną. 99 proc. Gyventojų bus gerai be elektroninio stebėjimo, mažiau nei vienas procentas darbuotojų sukelia žalą, kuri leidžia visiems blogiems dalykams, kuriuos darbdaviai gali įveikti. "

• „Avramidis“ sakė, kad elektroninė darbuotojų priežiūra gali turėti įtakos darbdavio ir darbuotojo darbo santykiams. „Darbuotojui, kuris daro teisingą dalyką ir sutelkdamas dėmesį į darbą ir naudojant technologijas vidutiniškai asmeniniam naudojimui, elektroninė priežiūra neturės jokio poveikio. Blogiems darbuotojams elektroninė priežiūra sukels įtampą jų santykiams su darbdaviu.“
• Svarbiausias kai kurių darbdavių rūpestis - tai potenciali žala darbo kultūrai, kuri skatina pasitikėjimą ir darbuotojų įsipareigojimus bei motyvaciją. Elektroninė darbuotojų priežiūra yra nesuderinama su tokia aplinka.
• Avramidio teigimu, „Darbuotojai, vertinami pagal jų darbo rezultatus, praleidžia daugiau laiko internete, kad galėtų tvarkyti asmeninį verslą. Tarp darbų paliekamų darbų ir asmeninio darbo pradžios yra perėjimas. kai darbuotojas nesilaiko tikslų, arba netenkina lūkesčių. “

Tiesą sakant, už įsidarbinusius darbuotojus namuose tarp darbo ir asmeninio verslo yra taip pat daug, kaip ir darbe. Tai yra savarankiškos energijos, kurią darbuotojai savanoriškai prisideda prie lūkesčių, dalis, kurią darbdaviai tikisi uždirbti.

„Iš tiesų, Merilendo universiteto„ Smith School of Business “ir„ Rockbridge Associates “atlikto tyrimo duomenimis, darbuotojai išleidžia vidutiniškai 3,7 valandų per savaitę asmeninei veiklai darbe ir 5,9 val., rinkos tyrimų įmonė, įsikūrusi Didžiojo krioklio mieste, Virdžinijoje. "

Galutinė priežastis, kodėl darbdaviai gali nenorėti naudotis elektronine darbuotojų priežiūra, yra darbuotojų privatumas. Pasak Erico J. Sinrodo, „Duane Morris“ San Francisko biuro partnerio, kur jis specializuojasi technologijų ir bylinėjimosi klausimais, darbuotojų susirūpinimas dėl elektroninės priežiūros yra teisėtas.

„Vis dėlto darbuotojai turi teisėtų abejonių, kad jų privatumo teisės gali būti įsiveržtos. Pagrindinis šios srities federalinis statutas yra 1986 m. Elektroninių ryšių privatumo įstatymas (ECPA).101 ir paskesniuose straipsniuose numatoma, kad bet koks laidas, žodinis ar elektroninis ryšys ar neteisėtas priėjimas prie saugomų ryšių yra užgrobtas.

„ECPA turi tris išimtis ir, jei taikoma viena iš šių aplinkybių, stebėjimas gali vykti atitinkamomis aplinkybėmis. Išimtys paprastai leidžia darbdaviams stebėti su telefonu susijusius verslo skambučius, stebėti ryšius, kai buvo gautas sutikimas, ir gauti informaciją ir pasiekti išsaugotus el. laiškus. "

Darbuotojų elektroninės priežiūros santrauka

Kaip matote, yra daug privalumų ir trūkumų, susijusių su darbuotojų elektronine priežiūra darbo vietoje. Pasverkite visus šiuos veiksnius, kai nuspręsite, kaip tęsti darbuotojų stebėjimą savo darbo vietoje.

Savo kompanijoje, kur kuriame programinę įrangą, mes dažniausiai dirbame koledžo, jauniems darbuotojams, kurie yra tiksliniai ir technologiškai pažangūs. Mes vertiname kiekvieną diskretiškos energijos, kurią jie prisideda darbe ir namuose, unciją.

Tam tikras žiniatinklio naršymas yra būtinas norint neatsilikti nuo mūsų lauko ir gauti konkurencinę žvalgybos informaciją. Elektroninė mūsų darbuotojų priežiūra nėra mūsų radaruose. Būsiu nustebęs, jei tai kada nors bus problema.

Tačiau bet kuriuo nustatymu:

• kurti kompiuterio, interneto ir el. pašto politiką;
• reguliariai mokyti darbuotojus, kad jie būtų susipažinę su jūsų įmonės lūkesčiais;
• paprašyti darbuotojų pasirašyti politikos supratimą;
• tada, giliai įkvėpkite ir pasitikėkite.