Kodėl „Blink“ reiškia: pirmosios įspūdžių galia

Profesionalūs garsiakalbiai ir instruktoriai jau seniai tvirtino, kad žmonės galvoja apie žmones, su kuriais jie susitinka pirmą kartą per dvi minutes. Kiti teigia, kad šie pirmieji įspūdžiai apie žmones užtrunka tik trisdešimt sekundžių.

Kaip paaiškėja, abi gali būti nepakankamai įvertintos. Pagal Malcolm Gladwell, „Blink: The Thinking Thinking“, sprendimai gali pasireikšti daug greičiau - pagalvokite iš karto arba per dvi sekundes. Jo išvados turi rimtų pasekmių organizacijoms.

Pasak Gladwello tyrimų, žmonės galvoja be mąstymo, žmonės plonasis pjūvis, kai „susitinka su nauju asmeniu arba turi kažką greitai suvokti ar susidurti su nauja situacija“. Jis sako: „Nusprendžiami sprendimai yra pirmiausia labai greitai: jie remiasi ploniausiais patyrimo gabalais … jie taip pat yra sąmoningi. “(p. 50)

„Mes supjaustome, kad turime, ir mes pasikliaujame tuo gebėjimu, nes ten yra daug paslėptų kumščių, daug situacijų, kai ypatingas dėmesys skiriamas labai plonos gabalo detalėms, net ir ne daugiau kaip sekundei arba du, gali mums papasakoti daug. “(p.44)

Kai žmonės susiduria su sudėtingomis situacijomis arba greitai susiduria su daugybe informacijos, jie atneša visus savo įsitikinimus, požiūrius, vertybes, patirtį, išsilavinimą ir daugiau apie situaciją. Tada žmonės suskaldo situaciją, kad ją greitai suprastų.

Šios koncepcijos pasekmės yra neįtikėtinai svarbios jūsų asmeninėms reakcijoms į daugumą situacijų. Jūsų plonas pjaustymas mirksi turi didžiulį poveikį, kaip samdyti ir kurti santykius.

Plonas pjaustymas „Blink“, kai priimami ir kuriami santykiai

Atrodo, kad šis gebėjimas galvoti be mąstymo, priimti sprendimus apie situacijas ir žmones „mirksi“, turi reikšmingų pasekmių, kaip interviu ir samdyti darbuotojus. Jis vaidina sumaištį, kaip žiūrite save ir su savo gebėjimu bendrauti su žmonėmis, kurie skiriasi nuo savęs.

Plonas pjaustymas mirksi daro įtaką draugystei su žmonėmis darbe. Jis veikia jūsų tinklo ir verslo santykių kūrimą. Jis veikia tas, kas tiki darbo nesutarimu ar konfrontacija. Tai daro įtaką efektyvios, darnios darbo grupės kūrimui ir jūsų komandų sėkmei.

Blykstės valdymas

Gladwell siūlo žmonėms viltį. Jis mano, kad jūsų supratimas apie tai, kad jūs vertinate (dažnai nesąmoningą) sprendimus dėl žmonių ir situacijų, gali suteikti galimybę kontroliuoti savo „mirksėjimo“ atsakymą.

Pavyzdžiui, jis cituoja tai, kad daugelis orkestrų bandymų dabar vyksta kartu su pareiškėju muzikantais, kurie žaidžia už ekrano. Visos seksualinės, rasinės ir fizinės savybės yra pašalintos, todėl selektoriai gali sutelkti dėmesį į geriausio muziko klausymą.

Tuo pačiu metu šis gebėjimas, kurį turite kaip žmonės, greitai priimti teismo sprendimus, taupo gyvybes, teikia tarpasmeninę įžvalgą, atpažįsta padirbtus artefaktus, leidžia įvertinti situacijas ir greitai imtis veiksmų bei netgi prognozuoti santykių ateitį.

Taigi, tai nėra gebėjimas atmesti, net jei jūsų pirmieji sprendimai ar kvietimai priimti sprendimus taip pat gali būti labai neteisingi.

Svarbiausia yra nuolat žinoti apie savo sugebėjimą susmulkinti ir galvoti be mąstymo. „Gladwell“ dalyvavo eksperimente, kad išbandytų, ar jis teigiamai atsilieps į baltų žmonių atvaizdus su teigiamais ar neigiamais žodžiais, apibūdinančiais juos ar juodų žmonių nuotraukas su teigiamais ar neigiamais žodžiais, susijusiais su vaizdu.

Žinoma, kaip ir dauguma žmonių, jis prognozavo, kad tuo metu, kai jam teko priskirti teigiamus ir neigiamus žodžius juodos ar baltos žmonių nuotraukoms, nebūtų jokio skirtumo. Jis buvo neteisingas. Bandymo rezultatai parodė subtilų pageidavimą susieti teigiamus žodžius su baltų žmonių vaizdais.

„Gladwell“ ypač patyrė šio testo rezultatai, nes jo motina yra Jamaikos, ir jis būtų tikėjęs, kad jis bus labiau spalvotas. Jis nurodo panašius bandymų rezultatus, kuriuose priskiriami lyčių atžvilgiu švelnūs žodžiai, pvz., „Verslininkas ar namų šeimininkė“, vyriškos ir moteriškos reikšmės mūsų kultūroje, vyrų ir moterų nuotraukos.

Taikydami Gladwello „Blink: The Thinking Power of Thinking“ savo gyvenime

Svarbiausias ir svarbiausias knygos atėmimas yra būtinybė kiekvienam iš jūsų žinoti ir kontroliuoti savo ploną pjaustymą. Perskaitę ar girdėję apie „Blink: mąstymo jėgą be mąstymo“, turite tapti labiau įtikinti, nei kada nors anksčiau, kad apsisprendžiate apie situacijas ir žmones, nesąmoningai, kad atneštų visus jūsų šališkumus.

Visi kandidatai į pareigas nusipelno vienodo požiūrio ir dėmesio kitiems veiksniams, išskyrus rasę, religiją, išvaizdą ir svorį ar dydį. Jie nusipelno jūsų nedalomo dėmesio nustatant, ar jie yra geriausi turimi kandidatai, kad sėkmingai užpildytumėte savo darbo atidarymą.

Bet kokie sprendimai, priimti pagal savo ploną pjaustymą, turi būti susiję su pripažinimu, kad atliekate svarbius sprendimus naudojant šį procesą - nesąmoningai. Skirkite laiko, kad surinktumėte didesnį duomenų kiekį prieš pradėdami vartoti pradinę žarnų reakciją. Nors jums gali būti teisinga, jūs taip pat galite būti gana neteisingi.

Ir yra nuolatinė galimybė nesąmoningai diskriminuoti, padaryti prastas nuomos ir tinklų pasirinkimo galimybes ir pasitikėti arba pasitikėti darbuotojų istorijomis dėl visų netinkamų priežasčių. Jums kyla iššūkis dirbti su žmonėmis, kurie ne tik kaip jūs. Pastebėję skirtumus (mirksi), turite nuolat parodyti, kad gerbiate ir vertinate jų skirtumus.

Tuo pačiu metu Gladwellas pasakoja savo skaitytojams, kad jie nesibaigia vis daugiau informacijos. Kartais jums reikia pasitikėti „mirksi“, tuos plonais sluoksniais priimamus sprendimus.

Kaip vieną pavyzdį jis pateikia istoriją apie Getty muziejų, nusipirkusią senovės graikų kourą, kuris pasirodė esąs modernesnis klastojimas. Buvo konsultuojamasi su daugeliu išorės ekspertų ir mokslininkai išbandė kouros medžiagą autentiškumui. Išorės ekspertų informacija nurodė autentišką statulą.

Kiti, labiau įsitraukę į meno ir kolekcionavimo pramonę, turėjo abejonių dėl dešimties milijonų dolerių kourų. Vienas ekspertas nurodė, kad kouros atrodo pernelyg šviežios. Kitas prieštaravo, sakydamas: „Jūs to dar nepirkėte, ar ne.“ Jie „plonomis griežinėliais“ žiūri į kourus ir rado kažką, kas nebuvo teisinga.

Gladwellas skatina žmones ugdyti gebėjimą plonomis gabalėlėmis praleisti laiką su žmonėmis, kurie nėra tik kaip jūs. Jei mūsų plonas pjaustymas, spontaniški sprendimai apima tokius dalykus kaip meno kūriniai ar situacijos, pvz., Pastatų deginimas, konfrontacijos su įtariamais įstatymų pažeidėjais ir (arba) momentiniai saugos situacijų vertinimai darbe, visiškas panardinimas į lauką padeda ilgametei įgyti patirties ir mokytis.

Norėsite įsigyti ir perskaityti knygą „Mirksi: mąstymo galia be mąstymo“. Jis turi rimtų pasekmių visiems žmonėms kasdien darbe ir jūsų asmeniniame gyvenime. Plonas pjaustymo poveikis žmogiškųjų išteklių specialistams yra dar svarbesnis, nes esate žmonių ir kultūros liepsnos valdytojai.

Taip pat norėsite pažvelgti į ankstesnę Malcolm Gladwell knygą „The Tipping Point“.

Papildomas rekomenduojamas skaitymas:

• Jūsų nuotrauka: bendravimas ir išvaizda tinkle
• Kaip padaryti, kad vertybės gyvens jūsų organizacijoje
• Lyderystės vertybės ir etika: lyderystės sėkmės paslaptys